Apakah saya masih memerlukan perangkat lama aplikasi pesan-antar makanan (mis. foodpanda, GrabFood, Uber Eats, Deliveroo)?
Anda hanya perlu aplikasi klikit dan perangkat yang kompatibel untuk mengelola operasional pengiriman Anda. klikit dapat diinstal pada perangkat Sunmi atau perangkat apa pun yang memiliki akses ke Google Play Store (Android tetapi bukan Huawei).
Namun, kami menyarankan untuk mengunduh semua aplikasi merchant Anda yang sudah ada (mis., GrabFood, foodpanda, Deliveroo, Uber Eats) di perangkat klikit Anda. Aplikasi-aplikasi ini menyediakan akses ke informasi pelanggan (mis. nomor telepon, alamat) yang mungkin Anda perlukan saat menangani masalah pesanan atau pengiriman. Karena regulasi privasi (PII), informasi pelanggan tidak dibagikan dengan klikit.
Bisakah saya menggunakan perangkat pengiriman lama saya?
Meskipun kami menyarankan untuk menggunakan perangkat baru untuk klikit - dalam beberapa kasus, Anda mungkin dapat menggunakan kembali perangkat aplikasi pesan-antar yang sudah ada dengan klikit.
Itu tergantung pada apakah perangkat Anda saat ini kompatibel dengan klikit. Berikut cara memeriksanya:
- Apakah perangkat Anda terkunci?
- Beberapa perangkat dikunci untuk digunakan dengan aplikasi atau sistem tertentu. Jika perangkat Anda terkunci, mungkin tidak dapat digunakan dengan klikit.
- Apakah perangkat Anda memiliki Google Play Store?
- Jika Anda dapat mengakses Google Play Store untuk mengunduh aplikasi baru, perangkat Anda seharusnya dapat digunakan dengan klikit.
Bisakah saya menggunakan perangkat Sunmi untuk klikit?
klikit kompatibel dengan perangkat Sunmi. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menyiapkannya:
- Unduh klikit melalui tautan ini.
- Buka aplikasi klikit di perangkat Sunmi Anda.
- Buka Akun > Pengaturan Perangkat > Pilih Sunmi untuk mengonfigurasi perangkat.
Perangkat apa yang paling cocok digunakan dengan klikit?
Untuk menggunakan klikit dengan lancar, kami merekomendasikan perangkat yang memenuhi spesifikasi berikut:
Persyaratan Ponsel/Tablet
- Sistem Operasi: Android 6.0 atau yang lebih baru
- Penyimpanan: Minimal 30 MB
- RAM: Setidaknya 2 GB
- Catatan: Perangkat Huawei tidak memiliki Google Play Store.
- **
Model yang Direkomendasikan, Opsi Dasar:
**
- Teclast P25HD
- Teclast P20HD
- Happybe HYB10017
- **
Model yang Direkomendasikan, Opsi Premium:
**
- Samsung Galaxy Tab A8
- BMax MaxPad I10 Pro
- Lenovo Tab 4
Persyaratan Komputer
- Sistem Operasi: Windows atau macOS
- Platform: Peramban internet seperti Google Chrome, Firefox, atau Microsoft Edge.
Persyaratan Printer
- Spesifikasi:
- Printer thermal dengan antarmuka USB/Bluetooth
- Ukuran kertas: 58mm atau 80mm (sesuai preferensi)
- Fitur pemotong otomatis
- Model yang Direkomendasikan:
- XPrinter K200L (80mm)
- XPrinter N160II (80mm)
- XPrinter XP58IIH (58mm)
- XPrinter XP-58IID (58mm)
Selama printer dapat terhubung ke perangkat Android, seharusnya berfungsi!
Bagaimana cara memesan perangkat yang kompatibel dengan klikit?
klikit menawarkan opsi pembelian perangkat untuk kenyamanan Anda:
Pra-Langganan
- Detail pembelian perangkat disertakan dalam Perjanjian SaaS Anda.
- Setelah diselesaikan, klikit akan memproses pesanan Anda dan memastikan perangkat siap digunakan.
Pasca-Langganan
- Hubungi Customer Success Manager Anda untuk mendiskusikan dan memesan perangkat yang kompatibel.
Jika Anda tidak yakin apakah perangkat Anda saat ini kompatibel, hubungi Customer Success Manager klikit atau tim dukungan.
Apakah Anda memiliki pemasok perangkat yang direkomendasikan?
Anda dapat memesan dari pemasok tepercaya kami di sini!
Bisakah saya menggunakan klikit di iPad?
Saat ini belum ada aplikasi klikit di App Store. Aplikasi klikit didistribusikan melalui Google Play Store dan berjalan di perangkat Android.
Anda dapat membuka klikit di peramban di iPad dan secara teknis akan berfungsi, tetapi kami tidak merekomendasikan menjalankan toko Anda dengan cara itu. Keterbatasan utama adalah pencetakan: pencetakan melalui USB atau Bluetooth hanya berfungsi melalui aplikasi Google Play Store, jadi meskipun Anda dapat mengakses portal web dari iPadOS, Safari, atau peramban lainnya, itu tidak akan mencetak docket Anda. Untuk operasional toko sehari-hari, gunakan perangkat Android yang kompatibel.
Bisakah saya menggunakan klikit di PC Windows?
Ya. Selain aplikasi Android, klikit berjalan sebagai aplikasi web di peramban, dan kompatibel dengan sebagian besar peramban, memastikan akses yang lancar baik Anda menggunakan Windows atau Mac. Untuk komputer, persyaratannya adalah sistem operasi Windows atau macOS, dan peramban internet seperti Google Chrome, Firefox, atau Microsoft Edge.
Anda dapat membuka aplikasi web klikit di cloud.klikit.io. Peramban yang dapat Anda gunakan meliputi:
- Google Chrome
- Firefox
- Safari
- Microsoft Edge
- Opera / Opera GX
klikit dioptimalkan untuk peramban ini, tetapi mungkin berfungsi di peramban lain. Untuk pengalaman paling lancar dan dukungan penuh, kami sarankan untuk tetap menggunakan opsi di atas.
Satu keterbatasan penting untuk penggunaan di toko: pencetakan melalui USB atau Bluetooth hanya berfungsi melalui aplikasi Google Play Store, jadi jika Anda membuka klikit di peramban, itu tidak akan mencetak docket Anda. Komputer juga tidak diperlukan untuk menggunakan klikit — Anda dapat menggunakan klikit di perangkat Android apa pun, baik itu ponsel atau tablet.
Aplikasi web (cloud.klikit.io) dirancang untuk manajer dan administrator yang menangani konfigurasi dan pelaporan — misalnya membuat dan mengedit item menu, menetapkan harga, menerbitkan menu ke platform pengiriman, mengelola pengguna dan izin, serta melihat analitik dan laporan terperinci. Aplikasi Android adalah alat yang digunakan oleh staf restoran untuk mengelola operasional toko sehari-hari, seperti menerima pesanan, menandai item kehabisan stok, mencetak docket, dan memulai serta mengakhiri shift.
Jika Anda tidak yakin apakah perangkat Anda saat ini kompatibel, hubungi Customer Success Manager klikit atau tim dukungan.
Kami tidak dapat menghubungi pelanggan di nomor ponsel mereka — apa yang bisa kami lakukan?
Untuk pesanan aplikasi pengiriman (misalnya GrabFood atau foodpanda), buka pesanan di aplikasi merchant platform tersebut. Aplikasi tersebut menyimpan detail pelanggan, seperti nomor telepon dan alamat, yang mungkin Anda perlukan saat menyelesaikan masalah pesanan atau pengiriman. Karena regulasi privasi (PII), informasi pelanggan tidak dibagikan dengan klikit, jadi klikit tidak dapat menyediakan nomor yang berbeda.
Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat.
Ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda