同时管理 GrabFood、foodpanda 和 Deliveroo 的订单
为新加坡 QSR 营运商提供的实用指南，同时管理多个外送平台的订单。了解如何集成平板、同步菜单、高效分配订单，以及使用 klikit 统一外送营运。
Step 1 of 6
评估您目前的多平台设置
在优化之前，先审查目前的设置。计算每个门市有多少台平板 — 新加坡大多数 QSR 最终会有来自 GrabFood、foodpanda、Deliveroo 和可能的 ShopeeFood 的 3-5 台平板。记录痛点：因未听到通知而漏单、各平台菜单不一致、员工忙于操作多台设备，以及手动将订单输入 POS。计算错误成本 — 在新加坡每漏一笔订单约损失 SGD 15-25 的营收加上声誉损害。
在做出改变之前追踪一周的漏单数据。这些基准数据有助于向管理团队证明集成解决方案的投资价值。
使用 klikit 集成平板
用 klikit 的统一订单管理仪表板取代多台平台平板。klikit 直接与新加坡的 GrabFood、foodpanda 和 Deliveroo API 集成，将所有订单汇集到单一画面。每个平台的设置约需 15 分钟。连接您现有的商家账号 — 无需创建新账号。klikit 一台平板取代 3-5 台独立设备，减少柜台杂乱并简化员工培训。
跨所有平台同步菜单
使用 klikit 的菜单管理功能维护一份同步到所有平台的主菜单。当您添加品项或更改价格时，会同时更新到 GrabFood、foodpanda 和 Deliveroo。如有需要可设置平台专属价格 — 新加坡部分 QSR 会根据佣金率在不同平台设置 5-10% 的价差。使用 klikit 即时在所有平台标记品项缺货，避免顾客失望和取消订单。
设置订单路由和自动接单
设置 klikit 的自动接单功能，自动确认来自所有平台的订单。设置订单路由，让外送订单自动发送到厨房显示器或打印机。按品项类别设置备餐时间 — 前菜 5 分钟、主菜 10-12 分钟、饮料 3 分钟。对于有多个厨房工作站的 QSR，根据品项类型将订单路由到正确的工作站。这消除了员工手动接单和分配的需要。
与您的 POS 系统集成
将 klikit 连接到您现有的 POS 系统以消除重复输入。klikit 与新加坡常用的 POS 系统集成，包括 Lightspeed、Square 和 Revel。连接后，外送订单会自动与内用和外带订单一起显示在您的 POS 中。这让您获得跨所有通路的统一销售报表，更容易追踪营收、管理库存及对帐平台付款。设置通常需要 30-60 分钟，由 klikit 支持团队协助。
监控统一分析并持续优化
使用 klikit 的分析功能从单一仪表板比较 GrabFood、foodpanda 和 Deliveroo 的绩效。追踪哪个平台产生最多订单和最高平均订单金额。辨识各平台的尖峰时段 — 在新加坡，GrabFood 倾向于午餐时段领先，而 Deliveroo 在晚餐时段较强。利用这些数据策略性地分配促销。每周查看指针：总订单数、各平台营收、平均备餐时间、取消率和顾客评分。根据趋势每月调整策略。