POSを変更せずに、APIでGoFood、GrabFood、ShopeeFoodの注文を自社のPOSに取り込めますか？
簡潔な答え： はい。既存のPOS、ERP、キッチンシステムをそのまま使用できます。デリバリーアプリはklikitに接続し、お客様のシステムはklikit Partner APIを通じてklikitに接続します。注文が作成された瞬間、ステータスが変更された時、商品が変更された時にWebhookで通知され、システムはRESTで注文の詳細を取得できます。無料のサンドボックスで構築・テストが可能です。本番アクセスはklikitによる審査を経て提供されます。klikitのパッケージを追加購入する必要はなく、Partner APIの料金に含まれます。参考価格は1～10店舗で1店舗あたり月額49米ドルからです。
対象となる方
- 自社POSまたはERPを導入しているレストラングループで、既存のシステムにデリバリー注文を取り込み、在庫管理やレポートを一元化したい方。
- POSおよびERPベンダーで、顧客から自社製品内でGoFood、GrabFood、ShopeeFoodの注文を受け取りたいという要望がある方。
- インテグレーターや代理店で、加盟店向けにこの接続を構築する方。
klikit独自のPOSや注文画面を使用する場合は、APIは不要です。Omniアドオンがデリバリーアプリを直接接続します。詳細はパッケージをご覧ください。
仕組み
- デリバリーアプリがklikitに接続されます。 お客様の店舗がklikitに設定され、GoFood、GrabFood、ShopeeFoodなど販売しているアプリが接続されます。すべてのアプリからの注文が、統一された形式でklikitに届きます。
- klikitが各注文イベントをお客様のシステムにプッシュします。 お客様はklikitに受信URLを提供し、以下の3つのイベントをサブスクライブします。
klikit.order.created.v2: 新規注文。klikit.order.status.updated: 注文のステータス変更（キャンセルを含む）。klikit.order.cart.updated: 注文内の商品や数量の変更。
- お客様のシステムが詳細を読み取ります。 RESTエンドポイントが、注文の全詳細（カート、顧客、支払い、フルフィルメント情報）、ブランド、店舗、ステータス、日付でフィルタリングされた注文一覧、および各店舗のメニュー（適用された上書きを含む）を返します。
- お客様のシステムが書き戻します（完全なPartner APIの場合）：注文を受付済み、準備完了、受け取り済みに進めたり、理由コード付きで拒否またはキャンセルしたり、メニュー商品の在庫を一つずつまたは一括で「在庫あり」「在庫切れ」に設定できます。
すべての認証情報は1つのビジネスにスコープされ、キーはそのビジネスのブランドと店舗のみを参照できます。認証はパートナーキーとシークレットを用いたHTTP Basic認証です。
サンドボックスとテスト
はい、サンドボックスがあり、無料でご利用いただけます。klikitの開発環境がサンドボックスです。本番環境と同じ形式のリアルなデータが用意され、認証情報も別なので、サンドボックスでの操作が実際の注文に影響することはありません。業務用メールアドレスでPartner Portalにサインインし、Getting StartedトラックとIntegration Playbookを読み、サンドボックスキーを申請してください。Playbookでは、最初のAPIコールから、注文の受付、準備完了、受け取り済みのテストまでを段階的に進められます。
本番アクセスの取得
本番キーはセルフサービスでは発行されません。統合対象の加盟店、法人情報、ユースケースをポータルから申請し、klikitチームが加盟店とスコープを確認した後、本番キーを生成できます。本番キーは一度だけ表示され、いつでも取り消し可能です。
料金
Partner APIの料金がすべての費用です。klikitのPOSパッケージ（CoreまたはOmni）を別途購入する必要はありません。参考価格は米ドル建てです。最終的な料金は、本番承認時にアクティブな店舗数と注文量に基づいて確定します。
| プラン | 店舗数 | 価格 | 含まれる内容 |
|---|---|---|---|
| サンドボックス | 制限なし | 常に無料 | 開発環境 |
| スターター | 1～10 | 1店舗あたり月額49米ドル | Webhookのみ、注文・メニューイベント、標準サポート |
| グロース | 11～50 | 1店舗あたり月額39米ドル | Webhookのみ、注文・メニューイベント、優先サポート |
| スケール | 51～200 | 1店舗あたり月額29米ドル + カスタム構築費用 | 完全なPartner API、在庫・支払い管理、専任インテグレーションリード |
| エンタープライズ | 200以上 | カスタム + 構築費用 | スケールの全機能、ボリュームディスカウント、カスタムSLA |
したがって、24店舗のグループはグロースプランに該当し、参考価格は1店舗あたり月額39米ドルです。この規模で注文ステータスや在庫をklikitに書き戻す必要がある場合は、申請時にお知らせください。完全なPartner APIはスケールプランから提供されます。
よくある質問
klikitのPOSを使用せずに、デリバリーアプリ連携のみを利用できますか？
はい。スタッフは引き続き自社のPOSを使用します。店舗はklikitに設定されますが、これはデリバリーアプリが接続する場所であり、お客様のPOSはPartner APIを通じてklikitから注文を受け取ります。klikitのPOSパッケージの料金は別途発生せず、Partner APIの料金に含まれます。
GoFood、GrabFood、ShopeeFoodの新規注文用のWebhookはありますか？
はい。klikit.order.created.v2が、接続されたすべてのデリバリーアプリからの新規注文に対して発火するため、アプリごとに受信処理を書く必要はなく、1つの受信処理で対応できます。ステータス変更（キャンセルを含む）や商品・数量の変更には、それぞれ専用のイベントがあります。
注文ごとに課金されますか？
Partner APIの参考価格は、1店舗あたり月額です。最終的な料金は本番承認時に確定し、アクティブな店舗数と注文量が考慮されます。
どのくらいの期間がかかりますか？
サインインして申請すれば、サンドボックスキーは迅速に発行されます。Integration Playbookは、最初のAPIコールからWebhook、本番チェックリストまでの段階的な計画として作成されています。構築にかかる時間はお客様のシステムによって異なります。本番アクセスは、klikitチームによる加盟店とスコープの審査後に提供されます。
公開デベロッパーポータルやセルフサービスでのAPIキー発行はありますか？
ドキュメントとサンドボックス申請はPartner Portalで行えます。本番認証情報は、klikitチームが申請を承認した後にのみ発行され、klikit Cloud内から生成することはできません。
すでにklikitのGrabFoodやGoFood連携を利用していますが、APIアクセスは含まれますか？
いいえ。デリバリーアプリ連携は、加盟店向けに注文をklikitに取り込むものです。お客様のシステムからklikitへのAPIアクセスはPartner APIであり、別途申請が必要です。klikitに開発者やパートナー向けのAPIはありますか？をご参照ください。
次のステップ
Partner API概要をお読みいただき、Partner Portalから入門ガイドをダウンロードし、サンドボックスキーを申請してください。レストラングループで開発者ではない場合は、お問い合わせいただき、店舗数、販売しているアプリ、ご利用のPOSまたはERPをお知らせください。