Alternatif Toast POS untuk Asia: Mengapa Restoran Asia Menggunakan Klikit
Penyedia POS Amerika seperti Toast telah membuat jalan masuk signifikan ke pasar global, tetapi untuk restoran di Asia, kenyataan sistem POS Barat seringkali kurang memenuhi harapan. Dari integrasi dengan GrabFood dan Gojek hingga dukungan pelanggan yang lokal, restoran Asia memerlukan solusi yang lebih sesuai dengan kebutuhan lokal mereka.
Panduan ini menjelajahi mengapa ribuan restoran Asia beralih dari Toast ke Klikit - dan bagaimana Anda dapat membuat keputusan yang sama untuk restoran Anda.
Apa yang Ditawarkan Toast (Dan Di Mana Itu Kurang)
Toast POS adalah platform manajemen restoran yang komprehensif yang dibangun terutama untuk pasar Amerika. Fitur utama termasuk:
- POS berbasis cloud dengan kemampuan offline
- Manajemen karyawan dan integrasi payroll
- Manajemen menu dan pelacakan inventaris
- Program kesetiaan pelanggan
- Laporan dan analitik
Namun, ketika restoran Asia mencoba untuk mengimplementasikan Toast, beberapa tantangan kritikal muncul:
1. Integrasi Platform Pengiriman Asia Terbatas
Toast terintegrasi secara mulus dengan DoorDash, Uber Eats, dan Grubhub - tetapi platform ini mewakili sebagian kecil dari pasar pengiriman makanan di Asia. Di Asia Tenggara, GrabFood, Gojek, Foodpanda, dan ShopeeFood dominan. Toast menawarkan tidak ada integrasi asli dengan platform ini, meninggalkan restoran untuk mengelola pesanan secara manual atau menggunakan solusi middleware.
Solusi Klikit: Integrasi asli dengan GrabFood, Gojek, Foodpanda, ShopeeFood, dan TikTok Shop. Pesanan dari semua platform langsung masuk ke satu dasbor - tanpa entri manual.
2. Struktur Harga Tidak Sesuai dengan Pasar Asia
Harga Toast dimulai dari kira-kira $69/bulan per lokasi untuk POS inti, dengan biaya tambahan untuk payroll ($39/bulan), program kesetiaan, dan fitur premium. Bagi banyak restoran Asia, terutama di pasar yang sensitif terhadap harga seperti Indonesia dan Filipina, ini mewakili biaya operasional yang signifikan.
Solusi Klikit: Paket mulai dari $25/bulan - hingga 70% lebih murah dari Toast - tanpa biaya tersembunyi untuk fitur inti.
3. Tidak Ada Proses Pembayaran Lokal
Toast mendukung Stripe, Square, dan pemroses pembayaran besar di AS. Di Asia, di mana uang tunai masih dominan dan metode pembayaran lokal seperti GoPay, OVO, GrabPay, dan sistem pembayaran QR regional sangat penting, Toast menyediakan dukungan terbatas.
Solusi Klikit: Pembayaran terintegrasi dengan Xendit, Stripe, dan metode pembayaran lokal di semua pasar APAC.
4. Dukungan Pelanggan di Zona Waktu Lokal
Pusat dukungan Toast terutama berbasis AS, yang berarti pemilik restoran di Singapura, Jakarta, atau Manila harus menghadapi perbedaan waktu yang signifikan untuk kebutuhan dukungan yang krusial.
Solusi Klikit: Tim dukungan lokal di setiap pasar yang kami layani - Filipina, Indonesia, Singapura, Malaysia, Jepang, Thailand, dan Taiwan.
Klikit vs Toast: Perbandingan Fitur
| Fitur | Klikit | Toast |
|---|---|---|
| Harga Awal | $25/bulan | $6
Tag toastalternativeposasiacomparisonrestaurant-pos |