Bisakah Pesanan GoFood, GrabFood, dan ShopeeFood Masuk ke POS Sendiri Lewat API, Tanpa Ganti POS?
Jawaban singkat: bisa. Anda tetap memakai POS, ERP, atau sistem dapur Anda sendiri. Aplikasi delivery terhubung ke klikit, lalu sistem Anda terhubung ke klikit lewat klikit Partner API: webhook memberi tahu sistem Anda begitu ada pesanan baru, pesanan berubah status, atau item pesanannya berubah, dan sistem Anda bisa membaca detail pesanan lengkap lewat REST. Anda membangun dan menguji integrasi di sandbox gratis. Akses production ditinjau oleh tim klikit. Anda tidak perlu membeli paket klikit lagi: biaya Partner API sudah mencakup semuanya, dengan perkiraan mulai dari US$49 per outlet per bulan untuk 1–10 outlet.
Untuk siapa
- Grup restoran yang punya POS atau ERP sendiri dan ingin pesanan delivery masuk ke sistem yang sudah berjalan, lengkap dengan stok dan laporan internal.
- Vendor POS dan ERP yang pelanggannya meminta pesanan GoFood, GrabFood, dan ShopeeFood masuk ke produk mereka.
- Integrator dan agensi yang membangun koneksi ini untuk merchant.
Kalau Anda lebih memilih memakai POS dan layar pesanan klikit sendiri, Anda tidak perlu API: add-on Omni langsung menghubungkan aplikasi delivery. Lihat paket.
Cara kerjanya
- Aplikasi delivery terhubung ke klikit. Outlet Anda didaftarkan di klikit, lalu GoFood, GrabFood, ShopeeFood, dan aplikasi lain yang Anda pakai dihubungkan di sana. Semua pesanan dari semua aplikasi masuk ke klikit dalam satu format.
- klikit mengirim setiap event pesanan ke sistem Anda. Anda memberikan URL penerima (receiver) ke klikit dan berlangganan tiga event:
klikit.order.created.v2: pesanan baru.klikit.order.status.updated: status pesanan berubah, termasuk pembatalan.klikit.order.cart.updated: item atau jumlah dalam pesanan berubah.
- Sistem Anda membaca detailnya. Endpoint REST mengembalikan pesanan lengkap (keranjang, pelanggan, pembayaran, dan detail pengiriman), daftar pesanan dengan filter brand, cabang, status, dan tanggal, serta menu setiap outlet dengan pengaturan khusus outletnya.
- Sistem Anda mengirim balik (di Partner API penuh): memindahkan status pesanan ke diterima, siap, dan diambil, atau menolak dan membatalkan dengan kode alasan, serta menandai menu tersedia atau habis, satu per satu atau sekaligus.
Setiap kredensial terbatas pada satu bisnis, jadi satu key hanya bisa melihat brand dan cabang milik bisnis itu. Autentikasi memakai HTTP Basic dengan partner key dan secret.
Sandbox dan uji coba
Ada sandbox, dan gratis. Environment development klikit adalah sandbox-nya: datanya realistis dengan format yang persis sama dengan production, dan kredensialnya terpisah, jadi uji coba Anda tidak menyentuh pesanan sungguhan. Masuk ke Partner Portal dengan email kantor, baca jalur Getting Started dan Integration Playbook, lalu ajukan key sandbox. Playbook memandu Anda dari panggilan API pertama sampai pesanan uji yang bisa Anda terima, tandai siap, dan tandai diambil.
Mendapatkan akses production
Key production tidak bisa dibuat sendiri. Anda mengajukan lewat portal dengan menyebutkan merchant yang diintegrasikan, badan hukum Anda, dan kebutuhan penggunaannya, lalu tim klikit mengonfirmasi merchant dan cakupan aksesnya sebelum Anda bisa membuat key production. Key production hanya ditampilkan sekali dan bisa dicabut kapan saja.
Berapa biayanya
Biaya Partner API adalah seluruh biayanya: Anda tidak perlu berlangganan paket POS klikit (Core atau Omni) lagi. Perkiraan harga dalam dolar AS. Harga final dikonfirmasi saat pengajuan production disetujui, berdasarkan jumlah outlet aktif dan volume pesanan.
| Tier | Outlet | Harga | Termasuk |
|---|---|---|---|
| Sandbox | Berapa pun | Gratis, selamanya | Environment development |
| Starter | 1–10 | US$49 / outlet / bulan | Hanya webhook, event pesanan dan menu, dukungan standar |
| Growth | 11–50 | US$39 / outlet / bulan | Hanya webhook, event pesanan dan menu, dukungan prioritas |
| Scale | 51–200 | US$29 / outlet / bulan + biaya build khusus | Partner API penuh, Inventory dan Disbursement, integrations lead khusus |
| Enterprise | 200+ | Custom + biaya build | Semua fitur Scale, harga volume, SLA khusus |
Jadi grup dengan 24 outlet masuk tier Growth, dengan perkiraan US$39 per outlet per bulan. Kalau di ukuran itu Anda perlu mengirim balik status pesanan atau stok ke klikit, sampaikan saat mengajukan: Partner API penuh tercantum mulai dari tier Scale.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bisakah berlangganan integrasi online food saja, tanpa memakai POS klikit?
Bisa. Kasir Anda tetap memakai POS Anda sendiri. Outlet Anda tetap didaftarkan di klikit, karena di sanalah aplikasi delivery terhubung, lalu POS Anda mengambil pesanan dari klikit lewat Partner API. Anda tidak perlu membayar paket POS klikit lagi: biaya Partner API sudah mencakupnya.
Apakah ada webhook untuk pesanan baru GoFood, GrabFood, dan ShopeeFood?
Ada. klikit.order.created.v2 terkirim untuk pesanan baru dari semua aplikasi delivery yang terhubung, jadi Anda cukup membuat satu receiver, bukan satu per aplikasi. Perubahan status (termasuk pembatalan) dan perubahan item atau jumlah punya event sendiri.
Apakah ada biaya per pesanan?
Perkiraan harga Partner API dihitung per outlet per bulan. Harga final dikonfirmasi saat production disetujui dan mempertimbangkan jumlah outlet aktif serta volume pesanan.
Berapa lama prosesnya?
Key sandbox termasuk jalur cepat setelah Anda masuk dan mengajukan. Integration Playbook disusun bertahap, dari panggilan pertama, webhook, sampai checklist production. Lama pengembangan tergantung sistem Anda; akses production diberikan setelah tim klikit meninjau merchant dan cakupan aksesnya.
Apakah ada portal developer publik atau API key yang bisa dibuat sendiri?
Dokumentasi dan pengajuan sandbox ada di Partner Portal. Kredensial production hanya diterbitkan setelah tim klikit menyetujui pengajuan; Anda tidak bisa membuatnya sendiri dari dalam klikit Cloud.
Kami sudah memakai integrasi GrabFood atau GoFood dari klikit. Apakah itu sudah termasuk akses API?
Belum. Integrasi aplikasi delivery membawa pesanan masuk ke klikit untuk merchant. Akses API ke klikit untuk sistem Anda sendiri adalah Partner API, yang diajukan terpisah. Lihat Apakah klikit punya API untuk developer atau partner?
Langkah berikutnya
Baca ringkasan Partner API, unduh primer dari Partner Portal, lalu ajukan key sandbox. Kalau Anda pemilik grup restoran dan bukan developer, hubungi kami dan sebutkan jumlah outlet, aplikasi delivery yang dipakai, serta POS atau ERP Anda.