Platform Pengiriman Makanan Terbaik di Indonesia (2026)
Mengelola restoran di Indonesia berarti berurusan dengan beberapa aplikasi pengiriman. GrabFood, GoFood, dan ShopeeFood mendominasi pasar, tetapi masing-masing memiliki biaya, jangkauan, dan basis pelanggan yang berbeda. Berikut cara memilih kombinasi yang tepat untuk restoran Anda.
Tiga Besar: Lansekap Pengiriman Makanan di Indonesia
GrabFood
GrabFood adalah pemimpin pasar di Indonesia, bagian dari ekosistem aplikasi super Grab. Dengan lebih dari 50 juta pengguna aktif bulanan di Indonesia, platform ini menawarkan jangkauan terluas.
- Tarif Komisi: 15-20% per pesanan
- Jangkauan: Nasional, terkuat di Jakarta, Surabaya, Bandung
- Paling Cocok untuk: Restoran yang menargetkan profesional kota dan pesanan makan siang kantor
- Keunggulan: Pengguna terbanyak, logistik yang dapat diandalkan, pembayaran terintegrasi
- Kelemahan: Komisi lebih tinggi dibanding beberapa pesaing, pasar yang kompetitif
GoFood (Gojek)
GoFood adalah layanan pengiriman makanan Gojek dan pesaing terdekat Grab. Platform ini terutama kuat di demografi muda dan di kota sekunder.
- Tarif Komisi: 15-18% per pesanan
- Jangkauan: Luas, terutama di Jawa dan kota besar
- Paling Cocok untuk: Makan ringan, masakan Indonesia lokal, pelanggan yang hati-hati dengan anggaran
- Keunggulan: Loyalitas merek yang kuat, integrasi GoPay, baik untuk pesanan impulsif
- Kelemahan: Dapat memiliki waktu pengiriman yang lebih lama selama puncak waktu
ShopeeFood
ShopeeFood adalah arm่ pengiriman raksasa e-commerce, memanfaatkan basis pengguna Shopee yang besar dari pembelanja online.
- Tarif Komisi: 12-16% per pesanan (sering lebih rendah untuk menarik pedagang)
- Jangkauan: Berkembang dengan cepat, kuat di daerah berbelanja
- Paling Cocok untuk: Restoran di dekat mal, food court, dan pembelanja Shopee
- Keunggulan: Komisi lebih rendah, akses ke pengguna 100 juta+ Shopee
- Kelemahan: Masih membangun pengenalan merek untuk pengiriman makanan
Platform Pengiriman Lain untuk Dipertimbangkan
Airpaz
Pemain regional yang berfokus pada pengiriman restoran dengan tarif yang kompetitif.
- Tarif Komisi: 10-14% per pesanan
- Paling Cocok untuk: Restoran yang ingin diversifikasi di luar tiga besar
Foodpanda
Meskipun lebih kecil di Indonesia daripada di pasar Asia lainnya, Foodpanda masih memiliki keberadaan.
- Tarif Komisi: 15-20% per pesanan
- Paling Cocok untuk: Restoran premium yang menargetkan komunitas expatriat