Ada situasi di mana gerbang pembayaran mitra kami gagal atau metode pembayaran tidak tersedia. Ini dapat menyulitkan untuk melakukan pemesanan.
Jika saluran metode pembayaran yang Anda pilih sedang dalam perawatan, Anda perlu menunggu hingga dapat berfungsi kembali.
Bagaimana cara menyelesaikan masalah jika metode pembayaran saya tidak berfungsi?
- Periksa internet Anda: Cari simbol WiFi di perangkat Anda. Jika Anda tidak melihatnya, coba sambungkan kembali ke WiFi, atau periksa apakah data seluler Anda aktif.
- Segarkan browser: Geser ke bawah, atau tekan tombol segarkan.
- Coba lagi: Coba lakukan pemesanan baru.
Hasil yang Diharapkan: Metode pembayaran Anda harus sudah berfungsi, dan Anda dapat menyelesaikan pemesanan Anda.
Jika metode pembayaran Anda masih tidak berfungsi, hubungi tim dukungan kami, dan kami akan menyelidiki masalahnya untuk Anda!
Tips Memecahkan Masalah
- Jika Anda memiliki terlalu banyak aplikasi terbuka, coba tutup beberapa aplikasi untuk membebaskan ruang di perangkat Anda.
- Hapus cache, cookie, dan riwayat browser Anda.
- Matikan pemblokir pop-up Anda.
- Jika Anda diarahkan ke halaman pembayaran tetapi tidak muncul, Anda perlu mengizinkan notifikasi pop-up di browser Anda.
- Berikut adalah beberapa artikel panduan tergantung pada browser yang Anda gunakan (harap diperhatikan bahwa ini bukan daftar lengkap).
Butuh Bantuan? Hubungi kami melalui Live Chat
Ketuk tombol "Live Chat" di sudut kanan bawah layar Anda.