ทางเลือก POS ของ Toast สำหรับเอเชีย: เหตุใดร้านอาหารเอเชียเลือก Klikit

ผู้ให้บริการ POS ชาวอเมริกันเช่น Toast ได้ทำการบุก入荷ตลาดระดับโลกอย่างมีผลบังคับ แต่สำหรับร้านอาหารทั่วเอเชีย ความเป็นจริงของระบบ POS ทางตะวันตกมักไม่สำเร็จตามความคาดหวัง จากการ整合 GrabFood และ Gojek ไปจนถึงการสนับสนุนลูกค้าที่เป็นท้องถิ่น ร้านอาหารในเอเชียต้องการการ解決การที่เหมาะสมกับท้องถิ่นมากขึ้น

คู่มือนี้สำรวจเหตุใดว่าหลายพันร้านอาหารในเอเชียกำลังเปลี่ยนจาก Toast ไปยัง Klikit — และวิธีการตัดสินใจเดียวกันสำหรับร้านอาหารของคุณ

สิ่งที่ Toast 提供 (และจุดที่มันไม่สำเร็จ)

Toast POS เป็นแพลตฟอร์มการจัดการร้านอาหารแบบครอบคลุมที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับตลาดอเมริกา คุณสมบัติหลักรวมถึง:

• POS บนคลาวด์พร้อมความสามารถในการทำงานออฟไลน์
• การจัดการพนักงานและ整合ระบบเงินเดือน
• การจัดการเมนูและติดตามสินค้าคงคลัง
• โปรแกรมความ忠実ต่อลูกค้า
• รายงานและวิเคราะห์

อย่างไรก็ตาม เมื่อร้านอาหารในเอเชียพยายามนำ Toast ไปใช้งาน ปัญหาสำคัญหลายอย่างปรากฏขึ้น:

1. การ整合แพลตฟอร์มจัดส่งอาหารในเอเชียที่จำกัด

Toast整合 DoorDash, Uber Eats, และ Grubhub ได้อย่างลงตัว แต่แพลตฟอร์มเหล่านี้แทนเพียงส่วนหนึ่งของตลาดจัดส่งอาหารในเอเชีย ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ GrabFood, Gojek, Foodpanda, และ ShopeeFood 占主导地位 Toast 提供 การ整合ที่เป็นท้องถิ่น กับแพลตฟอร์มเหล่านี้ไม่ได้ ทำให้ร้านอาหารต้องจัดการคำสั่งซื้อด้วยมือหรือใช้โซลูชัน middleware

การแก้ปัญหา Klikit: การ整合ที่เป็นท้องถิ่นกับ GrabFood, Gojek, Foodpanda, ShopeeFood, และ TikTok Shop 所有平台的订单直接流入一个仪表板—无需手动输入

2. 结构定价与亚洲市场不一致

Toast的定价从每个地点大约69美元/月的核心POS开始，工资单（39美元/月）、忠诚度计划和高级功能的额外费用。对于许多亚洲餐厅来说，特别是在印尼和菲律宾等价格敏感的市场，这代表了显著的运营成本。

Klikit解决方案:计划从25美元/月开始—比Toast便宜高达70%—核心功能没有隐藏费用。

3. 没有本地支付处理

Toast支持Stripe、Square和主要的美国支付处理器。在亚洲，现金仍然是主导，像GoPay、OVO、GrabPay和区域QR支付系统等本地支付方式至关重要，Toast提供的支持有限。

Klikit解决方案:与Xendit、Stripe和所有APAC市场的本地支付方式整合支付。

4. 本地时区的客户支持

Toast的支持中心主要在美国，这意味着新加坡、雅加达或马尼拉的餐厅老板必须应对显著的时差，以满足关键的支持需求。

Klikit解决方案:在我们服务的每个市场都有本地支持团队—菲律宾、印尼、新加坡