หาก Klikit Store App ล็อกเอาท์คุณซ้ำๆ (เช่น 4 ครั้งต่อวัน) หรือไม่ตอบสนอง/ค้าง โดยปกติแล้วจะเป็นปัญหาด้านประสิทธิภาพชั่วคราว — ไม่ใช่ปัญหาที่บัญชีของคุณ
สิ่งที่ควรลองทำก่อน
- ปิดแอปแบบบังคับแล้วเปิดใหม่
- ปัดแอปออกจากรายการแอปล่าสุด จากนั้นเปิดขึ้นมาอีกครั้ง
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- ปิดเครื่องแท็บเล็ตหรือโทรศัพท์ให้สนิท รอ 30 วินาที แล้วเปิดกลับขึ้นมา
- ตรวจสอบอัปเดต
- เปิด Google Play Store ค้นหา “Klikit Store” แล้วแตะ อัปเดต หากมี
- เราปล่อยอัปเดตเป็นประจำเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและปรับปรุงเสถียรภาพ
- ล้างแคชของแอป
- ไปที่ การตั้งค่า > แอป > Klikit Store > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล ของอุปกรณ์คุณ
- แตะ ล้างแคช (อย่าล้างข้อมูล เพราะนั่นจะทำให้คุณออกจากระบบโดยสมบูรณ์)
หากยังคงเกิดขึ้น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร (Wi‑Fi หรือข้อมูลมือถือ) การเชื่อมต่อที่อ่อนอาจทำให้แอปทำงานอย่างไม่คาดคิด
- ตรวจสอบว่าแอปอื่นทำงานช้าหรือไม่ — หากอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเหลือน้อย (< 500 MB) หรือหน่วยความจำเหลือน้อย อาจส่งผลกระทบต่อ Klikit
เมื่อใดควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หากไม่มีวิธีใดข้างต้นช่วยได้ ติดต่อเราผ่านแชทในแอปหรือที่ support@klikit.io พร้อมระบุ:
- ชื่อร้านค้าของคุณ
- รุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชัน Android (ดูได้ใน การตั้งค่า > เกี่ยวกับอุปกรณ์)
- ความถี่ในการเกิดการล็อกเอาท์หรือหน้าจอค้าง
เราจะตรวจสอบและช่วยให้คุณกลับมาใช้งานได้ตามปกติ