私たちの強み
インテリジェントな顧客エンゲージメント
学習し、改善し続けるAI搭載サポート
カスタマーサポート
24/7可用性
注文アシスタント
自動処理
多言語対応
10+言語
自己学習
AI搭載搭載
スマートハンドオフ
シームレスエスカレーション
AI分析
詳細インサイト
あなたのために働くAI
人間味を失わずに顧客対応を自動化
24/7可用性
24時間カスタマーサポート
AIエージェントがよくある質問、注文状況の問い合わせ、苦情を自動的に処理。お客様はいつでも即座に回答を得られます。
90%解決率
注文管理
人の介入なしで注文の変更、キャンセル、返金リクエストを処理。スマートなエスカレーションでエッジケースにも対応。
50%コスト削減
多言語対応
10以上の言語でネイティブレベルの流暢さでお客様に対応。言語を自動検出し、適切に応答。
AIエージェントを導入
セットアップから自律サポートまで4ステップで
1
範囲を定義
AIエージェントが担当するタスクとチャネルを選択
2
エージェントをトレーニング
AIが学習するためのナレッジベースと例を提供
3
エージェントを導入
ウェブサイト、アプリ、メッセージングチャネルにAIエージェントを展開
4
改善＆向上
やり取りをレビューし、AI応答を継続的に改善