シンガポールでGrab、Gojek、Uber Eatsを1つのタブレットで管理

シンガポールでレストランを運営することは、複数の配達プラットフォームと対処することです。Grab、Gojek、Uber Eatsはそれぞれ顧客を引き寄せますが、3つの異なるタブレットで3つの異なるアプリを管理することは、厨房で混乱を招きます。

解決策は？すべての配達注文を1つのタブレットに統合します。以下に、シンガポールのレストランがどのようにしているかについて説明します。

問題：マルチアプリの混沌

これを想像してみてください。オーチャードロードのあなたのレストランで夕食ラッシュです。Grabタブレットには2つの新しい注文が表示されます。Gojekタブレットが1つの注文でピングを鳴らし、Uber Eatsデバイスがさらに3つの注文でブザーを鳴らします。あなたの厨房スタッフは3つの異なる画面を行き来し、3つの異なるアプリからのチケットを読み取るよう努めています。

これは単なる非効率性だけでなく、信頼性に関する悪夢です。注文が見逃され、顧客が怒り、各プラットフォームでのあなたの評価が低下します。

シンガポールのフードデリバリーは競争が激しいです。プラットフォームを横断して300万人以上のユーザーがおり、レストランは運用エラーによる注文の失われや顧客への不快感を理由に負けられません。

解決策：1つのタブレット、すべての注文

注文集約により、Grab、Gojek、Uber Eatsからの注文を1つのダッシュボードに統合できます。これはあなたのシンガポールのレストランにとってどういう意味かについては以下に示します。

• 1つの画面で監視 — タブレットをジャンプする必要がなくなります
• 統一された注文キュー — プラットフォームにかかわらず、注文が届いた順に表示されます
• 自動ルーティング — キッチンディスプレイシステムですべてのチケットが一緒に表示されます
• シングルレコンシリエーション — 1日の終わりに、3つではなく1つの報告書

シンガポールのレストランが注文集約を必要とする理由

シンガポールのレストランシーンは、東南アジアで最も競争が激しい地域の一つです。マージンは疎く、配達手数料は利益を奪っています。集約がなぜ重要かについて以下に示します。

1. キッチンエラーを減らす

チームが3つの画面ではなく1つの画面に集中すると、間違いが減少します。読み間違ったチケット1つごとに、再作成と払い戻しでコストがかかります。

2. 履行を加速させる

より短い準備時間は、顧客評価が向上します。Grabなどのプラットフォームでは、一貫して迅速に配送することであなたの可視性ランキングが向上します。

3. 会計を簡素化する

1つのレコンシリエーション報告書で簿記が非常に簡単になります。3つの異なる決済明細を照合する必要がなくなります。

4. ハードウェアコストを削減する

3つのタブレットは3つのデータプラン、3つの充電セットアップ、3つの故障点を意味します。1つのタブレットはそれぞれ1つを意味します。

Klikitがシンガポールでどのように機能するか

KlikitはGrab、Gojek、Uber Eatsと統合して、すべての注文を1か所に引き込みます。以下に、あなたが得るものについて説明します。

• リアルタイム同期 — 注文は届