提携している決済ゲートウェイが失敗したり、支払い方法が利用できなくなる場合があります。これにより、注文が困難になることがあります。
選択した支払い方法がメンテナンス中の場合は、再度機能するまでお待ちいただく必要があります。
支払い方法が機能しない場合のトラブルシューティング
- インターネットを確認してください: デバイスのWiFiアイコンを探します。表示されていない場合は、WiFiに再接続するか、モバイルデータがオンになっているか確認してください。
- ブラウザを更新する: 下にスワイプするか、更新ボタンを押します。
- 再試行する: 新しい注文を試みてください。
期待される結果: 支払い方法が正常に機能し、注文が完了できるはずです。
もし支払い方法がまだ機能しない場合は、サポートチームに連絡してください。問題を調査いたします！
トラブルシューティングのヒント
- 開いているアプリが多すぎる場合は、デバイスのスペースを解放するためにいくつかのアプリを閉じてください。
- ブラウザのキャッシュ、クッキー、履歴をクリアしてください。
- ポップアップブロッカーをオフにしてください。
- 決済ページにリダイレクトされるが表示されない場合は、ブラウザでポップアップ通知を許可する必要があります。
- 使用しているブラウザに応じたガイド記事はこちらです（これは完全なリストではありません）。
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