จัดการออเดอร์จาก GrabFood, foodpanda และ Deliveroo พร้อมกัน
คู่มือปฏิบัติสำหรับผู้ประกอบการ QSR ในสิงคโปร์เพื่อจัดการออเดอร์จากหลายแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่พร้อมกัน เรียนรู้การรวมแท็บเล็ต ซิงค์เมนู จัดเส้นทางออเดอร์ และใช้ klikit เพื่อรวมการดำเนินงานเดลิเวอรี่
Step 1 of 6
ประเมินการตั้งค่าหลายแพลตฟอร์มปัจจุบันของคุณ
ก่อนเพิ่มประสิทธิภาพ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าปัจจุบัน นับจำนวนแท็บเล็ตที่แต่ละสาขา — QSR ส่วนใหญ่ในสิงคโปร์มี 3-5 แท็บเล็ตจาก GrabFood, foodpanda, Deliveroo และอาจ ShopeeFood บันทึกปัญหา: ออเดอร์ที่พลาดจากการไม่ได้ยินการแจ้งเตือน เมนูไม่ตรงกันระหว่างแพลตฟอร์ม พนักงานต้องจัดการอุปกรณ์หลายเครื่อง และการกรอกออเดอร์เข้า POS แบบแมนนวล คำนวณต้นทุนข้อผิดพลาด — ออเดอร์ที่พลาดแต่ละรายการในสิงคโปร์เสียรายได้ประมาณ SGD 15-25 บวกความเสียหายต่อชื่อเสียง
ติดตามออเดอร์ที่พลาดเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ก่อนทำการเปลี่ยนแปลง ข้อมูลพื้นฐานนี้ช่วยให้คุณสามารถพิสูจน์การลงทุนในโซลูชันรวมระบบต่อทีมบริหาร
รวมแท็บเล็ตด้วย klikit
แทนที่แท็บเล็ตหลายเครื่องด้วยแดชบอร์ดจัดการออเดอร์รวมของ klikit klikit เชื่อมต่อโดยตรงกับ API ของ GrabFood, foodpanda และ Deliveroo ในสิงคโปร์ รวมออเดอร์ทั้งหมดในหน้าจอเดียว ตั้งค่าใช้เวลาประมาณ 15 นาทีต่อแพลตฟอร์ม เชื่อมต่อบัญชีร้านค้าที่มีอยู่ — ไม่ต้องสร้างใหม่ แท็บเล็ต klikit เครื่องเดียวแทนที่ 3-5 เครื่อง ลดความยุ่งเหยิงที่เคาน์เตอร์และทำให้การฝึกพนักงานง่ายขึ้น
ซิงค์เมนูในทุกแพลตฟอร์ม
ใช้ฟีเจอร์จัดการเมนูของ klikit เพื่อรักษาเมนูหลักเดียวที่ซิงค์ไปยังทุกแพลตฟอร์ม เมื่อเพิ่มรายการใหม่หรือเปลี่ยนราคา จะอัปเดตใน GrabFood, foodpanda และ Deliveroo พร้อมกัน ตั้งราคาเฉพาะแพลตฟอร์มหากจำเป็น — QSR บางแห่งในสิงคโปร์ตั้งราคาต่างกัน 5-10% ตามอัตราคอมมิชชัน ใช้ klikit ทำเครื่องหมายสินค้าหมดสต็อกแบบเรียลไทม์ในทุกแพลตฟอร์มเพื่อป้องกันความผิดหวังของลูกค้าและการยกเลิก
ตั้งค่าการจัดเส้นทางออเดอร์และรับอัตโนมัติ
ตั้งค่าฟีเจอร์รับอัตโนมัติของ klikit เพื่อยืนยันออเดอร์ที่เข้ามาจากทุกแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ ตั้งค่าการจัดเส้นทางออเดอร์เพื่อส่งออเดอร์เดลิเวอรี่ไปยังจอครัวหรือเครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติ ตั้งเวลาเตรียมอาหารโดยประมาณต่อหมวดหมู่ — อาหารเรียกน้ำย่อย 5 นาที อาหารหลัก 10-12 นาที เครื่องดื่ม 3 นาที สำหรับ QSR ที่มีหลายสถานีครัว ให้จัดเส้นทางออเดอร์ไปยังสถานีที่ถูกต้องตามประเภทรายการ
เชื่อมต่อกับระบบ POS ของคุณ
เชื่อมต่อ klikit กับระบบ POS ที่มีอยู่เพื่อขจัดการกรอกข้อมูลซ้ำ klikit เชื่อมต่อกับระบบ POS ยอดนิยมในสิงคโปร์รวมถึง Lightspeed, Square และ Revel เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ออเดอร์เดลิเวอรี่จะปรากฏในระบบ POS โดยอัตโนมัติพร้อมกับออเดอร์ทานที่ร้านและซื้อกลับ ทำให้คุณได้รายงานยอดขายรวมทุกช่องทาง ง่ายต่อการติดตามรายได้ จัดการสินค้าคงคลัง และกระทบยอดเงินจากแพลตฟอร์ม
ติดตามการวิเคราะห์แบบรวมศูนย์และเพิ่มประสิทธิภาพ
ใช้การวิเคราะห์ของ klikit เพื่อเปรียบเทียบผลงานใน GrabFood, foodpanda และ Deliveroo จากแดชบอร์ดเดียว ติดตามว่าแพลตฟอร์มไหนสร้างออเดอร์มากที่สุดและ AOV สูงสุด ระบุชั่วโมงเร่งด่วนต่อแพลตฟอร์ม — ในสิงคโปร์ GrabFood มักจะครองมื้อกลางวันขณะที่ Deliveroo แข็งแกร่งกว่าสำหรับมื้อเย็น ใช้ข้อมูลนี้จัดสรรโปรโมชันอย่างมีกลยุทธ์ ตรวจสอบเมตริกรายสัปดาห์: ออเดอร์รวม รายได้ต่อแพลตฟอร์ม เวลาเตรียมเฉลี่ย อัตราการยกเลิก และเรตติ้งลูกค้า