เมื่อทำการชำระเงินเสร็จสิ้น คุณจะสามารถเห็นสถานะคำสั่งซื้อได้ ซึ่งจะถูกควบคุมโดยร้านอาหาร，แต่คุณอาจยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนที่ร้านอาหารจะทำเครื่องหมายว่าเสร็จแล้ว。
ฉันออกจากหน้าสั่งซื้อแล้ว ตอนนี้ฉันจะดูสถานะคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
มีสองวิธีในการตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของคุณ:
- หากคุณกรอกหมายเลขโทรศัพท์ของคุณขณะทำการสั่งซื้อ คุณจะได้รับการอัปเดตเกี่ยวกับคำสั่งซื้อทาง WhatsApp
- นอกจากนี้ คุณสามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อต่างๆ ได้โดยคลิกที่ ลิงก์นี้。
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในแพลตฟอร์มการสั่งซื้อแล้ว
- เลือกคำสั่งซื้อที่ยังดำเนินการ
- เลือกคำสั่งซื้อของคุณ。
หน้าดูเป็นแบบนี้。
เมื่อคุณเลือกคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะสามารถเห็นสถานะคำสั่งซื้อของคุณ!
สถานะคำสั่งซื้อของฉันหมายความว่าอย่างไร? ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าร้านอาหารได้ยอมรับคำสั่งซื้อของฉันแล้ว?
มีขั้นตอนในการสั่งซื้อและรับคำสั่งซื้อกับ klikit ที่เราจะเน้นย้ำไว้ด้านล่าง。
1\. การสั่งซื้อคำสั่งซื้อ
ในขั้นตอนนี้ คุณได้ทำการชำระเงินและทำการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว แต่ผู้ค้าได้ยังไม่ได้ยอมรับคำสั่งซื้อ。 พวกเขาต้องยอมรับคำสั่งซื้อนี้ก่อนจึงจะมีการประกันว่าคำสั่งซื้อนั้นกำลังถูกเตรียม。
_โปรดทราบ:_
1. ฉันควรทำอย่างไรหากคำสั่งซื้อของฉันยังคงอยู่ในสถานะ 'Placed' หลังจากเวลานาน? เราเข้าใจว่านี่ไม่ใช่ประสบการณ์ที่ดีนัก แต่ร้านอาหารมีอำนาจเต็มในการจัดการคำสั่งซื้อของคุณ คุณอาจติดต่อกับร้านอาหารเพื่อดูว่าพวกเขาจะดำเนินการต่อไปกับการยอมรับคำสั่งซื้อมากน้อยเพียงใด。
2. หากผู้ค้าไม่ยอมรับคำสั่งซื้อที่ทำการสั่งซื้อไว้ และถูกยกเลิก - เราจะดำเนินการคืนเงินโดยอัตโนมัติ วันที่จะได้รับเงินคืนจะดำเนินการในวันเดียวกันสำหรับกระเป๋าเงินออนไลน์ แต่สามารถใช้เวลานานถึง 7 วันสำหรับบัตรเครดิต。
3. คุณมีตัวเลือกในการยกเลิกคำสั่งซื้อในช่วงเวลานี้ เนื่องจากร้านอาหารยังไม่ได้เริ่มการเตรียมอาหาร คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติหลังจากนั้น。
2\. ผู้ค้ายอมรับและเตรียมคำสั่งซื้อ
เมื่อผู้ค้ายอมรับคำสั่งซื้อ เราคาดหวังว่าพวกเขาจะเริ่มการเตรียมการ กรุณาอดทนในช่วงเวลานี้。 _โปรดทราบ: หากใช้เวลามากกว่า 40 นาที กรุณาติดต่อผู้ค้า。_
3\. ผู้ค้าจัดสรรผู้ขับขี่ให้กับคำสั่งซื้อ
เมื่อเวลาผ่านไปแล้ว หรือเมื่อผู้ค้า 'เตรียม' คำสั่งซื้อ เราจะเริ่มการจัดสรรผู้ขับขี่ ขั้นตอนนี้อาจยุ่งยากได้จากหลายเหตุผล。
1. หากคุณไม่ได้รับการจัดสรรผู้ขับขี่ภายใน 15 นาที เราจะลองทำการจัดสรร/การจองด้วยตนเอง。
2. หากคุณไม่ได้รับการจัดสรรผู้ขับขี่ภายใน 30-60 นาที และไม่ได้รับการจัดสรร/การจองด้วยตนเอง กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน。
3. หากผู้ขับขี่ของคุณไม่ยกเลิก แต่ปฏิเสธที่จะให้บริการ กรุณาติดต่อกับผู้ค้า。
4. หากคุณต้องการแก้ไขตำแหน่งส่งหรือที่อยู่จัดส่ง กรุณาติดต่อผู้ขับขี่。
4\. ผู้ขับขี่ส่งคำสั่งซื้อ
ผู้ขับขี่จะส่งคำสั่งซื้อตามที่ระบุ โปรดมีโทรศัพท์ของคุณอยู่ใกล้ๆ เพื่อสื่อสารกับพวกเขา。
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อเราทางการแชทสด
แตะที่ปุ่ม "แชทสด" ที่มุมล่างขวาของหน้าจอของคุณ