หากปริ้นเตอร์ของคุณไม่ทำงานหรือการพิมพ์อัตโนมัติไม่ทำงาน ให้ทำตามคำแนะนำนี้เพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ。
โปรดตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้เวอร์ชันล่าสุดของแอป klikit!
ปริ้นเตอร์ของฉันไม่ทำงาน ฉันควรทำอย่างไร?
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปริ้นเตอร์เปิดอยู่。
- ตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะแหล่งจ่ายไฟติดอยู่หรือไม่。
- เติมกระดาษใหม่หากหมด。
- เส้นสีแดงบนใบเสร็จบ่งชี้ว่าสายกระดาษใกล้หมด。
- ตรวจสอบสายกระดาษ。
- เติมกระดาษใหม่หากหมด。
- เส้นสีแดงบนใบเสร็จบ่งชี้ว่าสายกระดาษใกล้หมด。
- เริ่มต้นอุปกรณ์ของคุณใหม่。
- เริ่มต้นแอป klikit ใหม่และเชื่อมต่อปริ้นเตอร์ของคุณอีกครั้ง。
- ใช้เวอร์ชันล่าสุดของแอป klikit。
วิธีแก้ไขปัญหาการพิมพ์สำหรับอุปกรณ์ iMin และ Sunmi
#
หากคุณกำลังประสบปัญหากับใบเสร็จของลูกค้าหรือห้องครัวที่ไม่พิมพ์บนอุปกรณ์ iMin หรือ Sunmi โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์: ไปที่ การตั้งค่าอุปกรณ์ ในแอปของคุณและยืนยันว่าประเภทอุปกรณ์ที่ถูกต้อง (iMin หรือ Sunmi) ถูกเลือก อุปกรณ์อาจถูกตั้งค่าเป็น “Android” โดยค่าเริ่มต้น。
- เชื่อมต่อปริ้นเตอร์อีกครั้ง: หลังจากอัปเดตการตั้งค่าอุปกรณ์ เชื่อมต่อปริ้นเตอร์ภายในของคุณอีกครั้งเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล。
- ทดสอบการพิมพ์: ลองพิมพ์คำสั่งอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว。
ปัญหาปริ้นเตอร์หรือใบเสร็จทั่วไป
- ## ทำไมปริ้นเตอร์ไม่พิมพ์ใบเสร็จ?
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ในระยะ 15–20 ฟุตจากปริ้นเตอร์。
- ตรวจสอบการขัดจังหวะที่อาจเกิดจากอุปกรณ์ Bluetooth อื่น ๆ ที่เปิดอยู่。
- ล้างประวัติการเชื่อมต่อของปริ้นเตอร์กับแอปอื่น ๆ。
- ## ทำไมการพิมพ์อัตโนมัติถึงใช้ไม่ได้?
- การพิมพ์อัตโนมัติเป็นฟีเจอร์ที่ใบเสร็จจะพิมพ์โดยอัตโนมัติเมื่อสถานะการสั่งซื้อถูกตั้งเป็น “Accepted” หรือ “Ready”。
- ทดสอบการพิมพ์แบบแมนนวล: เลือกคำสั่งและลองพิมพ์ดู。
- หากการพิมพ์แบบแมนนวลใช้ได้: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมข้อมูล：
- หมายเลขคำสั่งที่ได้รับผลกระทบ
- เวลาประมาณที่ปัญหาเริ่มต้น
- หากการพิมพ์แบบแมนนวลล้มเหลว: เริ่มต้นใหม่และเชื่อมต่อปริ้นเตอร์ของคุณอีกครั้ง。
- ## ทำไมปริ้นเตอร์ USB ถึงไม่ถูกตรวจพบ?
- อัปเดตแอป klikit ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด。
- เริ่มต้นแอป klikit ใหม่หลังจากอัปเดต。
- บริเวณป๊อปอัป “อุปกรณ์ USB” ควรปรากฏขึ้นแล้ว。
- ## ทำไมปริ้นเตอร์ Bluetooth ของฉันไม่เชื่อมต่อ?
- อัปเดตแอป klikit ของคุณให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด。
- ในแอป klikit ให้ไปที่แท็บ สถานที่ และยืนยันว่าประเภทปริ้นเตอร์ถูกตั้งค่าเป็น “Bluetooth”。
- เริ่มต้นปริ้นเตอร์ใหม่。
- ยกเลิกการจับคู่และจับคู่ปริ้นเตอร์อีกครั้งในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ。
- ## เมื่อไหร่ใบแจ้งหนี้ของฉันจะถูกพิมพ์?
- หากฟีเจอร์ “การยอมรับคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ” ของคุณ เปิดใช้งาน ใบแจ้งหนี้จะถูกพิมพ์เมื่อคำสั่งซื้อถูกบันทึกในแอป klikit。
- หากฟีเจอร์ “การยอมรับคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ” ของคุณ ปิดใช้งาน (เช่น คุณยอมรับคำสั่งซื้อด้วยตนเอง) ใบแจ้งหนี้จะถูกพิมพ์เมื่อคุณยอมรับคำสั่งซื้อ。
- ## ทำไมเส้นสีแดงถึงถูกพิมพ์ออกมาในใบแจ้งหนี้ของฉัน?
- เมื่อคุณเริ่มเห็นเส้นสีแดงบนใบเสร็จ จะหมายความว่าคุณใกล้จะหมดกระดาษและต้องเติมกระดาษ!
- ## ทำไมปริ้นเตอร์ถึงพิมพ์อักขระที่สุ่ม?
- ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อปริ้นเตอร์ไม่พร้อมใช้งานหรือถูกใช้งานมานานเกินไป คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดย:
- เริ่มต้นปริ้นเตอร์ใหม่หรือปิดปริ้นเตอร์เป็นเวลา 2–5 นาทีเพื่อให้เย็นลง。
- เชื่อมต่อปริ้นเตอร์อีกครั้งโดยทำตาม ขั้นตอนเหล่านี้。
- ## ทำไมรายละเอียดการสั่งซื้อถึงว่างเปล่าหรือไม่ปรากฏในใบเสร็จ?
- ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อมีความไม่สอดคล้องกันระหว่างข้อมูลเมนูในแอปการจัดส่งอาหาร (เช่น GrabFood, Uber Eats) และ klikit อาจเกิดขึ้นหลังจากการแก้ไขเมนูหรือการอัปเดตสินค้าที่หมดสต็อก คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดย:
- ตรวจสอบว่าเมนูใน klikit ตรงกับเมนูของผู้ให้บริการหรือไม่。
- ทำตาม ขั้นตอนเหล่านี้ เพื่อแก้ไขความไม่สอดคล้องกัน。
- ## ทำไมราคาไม่ปรากฏในใบเสร็จ?
- ปัญหานี้มักเกิดจากการตั้งค่าปริ้นเตอร์ไม่ตรงกันหรือเลือกขนาดกระดาษไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดย:
- ยืนยันว่าการตั้งค่าปริ้นเตอร์ตรงกับขนาดกระดาษที่ใช้。
- ปรับขนาดตัวอักษรในการตั้งค่าปริ้นเตอร์เพื่อปรับปรุงผลการพิมพ์。
- ดูภาพด้านล่างเพื่อเป็นแนวทาง。
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อเราทาง Live Chat
แตะที่ปุ่ม "Live Chat" ที่มุมล่างขวาของหน้าจอของคุณ