โปรดทราบว่า การหยุดร้าน ทำให้ร้านของคุณดูเหมือนปิดจากแอปส่งอาหาร – ใช้อย่างระมัดระวังและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีใช้งานอย่างถูกต้อง。
ปุ่มหยุดร้านเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากเพื่อช่วยให้ทีมของคุณบริหารจัดการช่วงเวลาที่ยุ่งยาก โดยการเปิดปิดปุ่มหยุดร้าน ทีมของคุณจะทำให้หน้าร้านที่เลือกไม่แสดงบนแอปส่งอาหาร – ทำให้มีพื้นที่หายใจเพื่อจัดการกับลูกค้าที่มาที่ร้านหรือคำสั่งซื้อที่มีอยู่ใน backlog。
ฟังก์ชันนี้จะตั้งสถานะในครัวให้ยุ่งหรือออฟไลน์เป็นระยะเวลา 1 ชั่วโมงและจะอยู่ในสถานะหยุดร้านจนกว่าคุณจะทำให้สาขากลับมาออนไลน์อีกครั้งในพอร์ทัลของผู้ค้ารวมที่เกี่ยวข้อง。
ควรทราบว่ามีสาม (3) วิธีในการปิดหน้าร้านด้วย klikit:
- หยุดร้าน
- เมนูหมดสต็อก
- ชั่วโมงการให้บริการ/ร้าน
#
วิธีการใช้ฟังก์ชันหยุดร้าน?
ในการเปิดใช้งานฟังก์ชันหยุดร้าน ให้ไปที่ แดชบอร์ดคำสั่งในบัญชีผู้จัดการสาขา และค้นหาปุ่มเปิด/ปิดสีม่วงที่อยู่มุมซ้ายบน。
เลือกเปิดปุ่ม และจากนั้นเลือกตัวเลือกที่คุณต้องการตั้งค่าสำหรับหยุดร้านของคุณ – เช่น เมื่อไหร่ที่จะเปิดกลับ ถ้ามี A prompt จะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณยืนยันการกระทำ。
- ค้นหาปุ่มหยุดร้านในหน้าหลักของ **klikit for Business app**
2\. หากคุณคลิกร้านค้าจะมีการถามว่าคุณต้องการเปิดโหมดยุ่งสำหรับแบรนด์ทั้งหมดหรือเฉพาะแบรนด์ในตำแหน่ง/สาขาของคุณหรือไม่
3\. เลือกเหตุผลในการหยุดที่เหมาะสมที่สุดที่สามารถใช้ได้กับร้านของคุณและคลิกที่หยุด
5\. ร้านของคุณ/แบรนด์จะยุ่งสำหรับ 1 ชั่วโมงถัดไปและจะถูกปิดที่หน้าร้าน。
ทำไมฉันต้องระมัดระวังเมื่อใช้ฟังก์ชันหยุดร้าน?
พนักงานต้องระมัดระวังเพราะแทบจะทุกแอปส่งอาหารใช้สิ่งที่เรียกว่า 'Machine Learning' ("ML") เพื่อสร้าง Feed สำหรับแอปของพวกเขา ระบบ ML เหล่านี้เชื่อมต่อกับข้อมูลมากมายเกี่ยวกับร้านของคุณ – รวมถึงอัตราการเสร็จสิ้น, อัตราการยกเลิก, เวลาการเตรียมอาหาร และชั่วโมงการออนไลน์ เพื่อตรวจสอบคะแนนที่กำหนดว่าคุณอยู่ที่ไหนในแอป หากพนักงานของคุณใช้หยุดร้านบ่อยเกินไป แอปส่งอาหารจะเริ่มคิดว่าคุณไม่น่าเชื่อถือและอาจลดอันดับของคุณใน Feed ที่แสดง。因此จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องตระหนักถึงความเสี่ยงเมื่อใช้ฟังก์ชันนี้ โหมดนี้ แนะนำ ให้ใช้งานเฉพาะเมื่อร้านมีความต้องการบริการรับประทานอาหารที่มากเกินไปหรือมีคำสั่งซื้อจากผู้ให้บริการบุคคลที่สามหลายราย。
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าร้านไหนเปิดใช้งานหยุดร้าน?
คุณจะได้รับรายงาน 2 ประเภทจาก klikit ที่แสดงว่าร้านไหนเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้。
- [Analytics](/en/help/what-data-is-available). ในรายงานนี้คุณสามารถเห็นรายละเอียดบางอย่างของการหยุดร้าน เช่น: สาขา, เวลาที่บันทึก, และระยะเวลา。
คำถามที่พบบ่อย
ตอนนี้มีให้ใช้เฉพาะสำหรับผู้จัดการสาขา แต่ในฐานะเจ้าของธุรกิจคุณสามารถติดตามทีมของคุณได้โดยใช้รายงานหยุดร้าน。
ฟีเจอร์หยุดร้านสามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้จัดการสาขาเท่านั้น ร้านจะอยู่ในสถานะหยุดร้านเป็นเวลาไม่เกิน 60 นาที เว้นแต่คุณจะทำให้สาขากลับมาออนไลน์อีกครั้งในพอร์ทัลของผู้ค้ารวมที่เกี่ยวข้อง。
**การหยุดร้านของ klikit ใช้เวลาเพียง 1 ชั่วโมง หลังจาก 1 ชั่วโมงสิ้นสุด คุณจะต้องเปิดปิดการหยุดร้านอีกครั้งหากคุณต้องการเวลาเพิ่มเติม สำหรับผู้ค้ารวมอื่น ๆ คุณสามารถตั้งค่าให้หยุดร้านอยู่ได้นานขึ้น ในช่วงเวลาที่กำหนด และกรณีการใช้งานอื่น ๆ。
**เพียงแค่ใช้อุปกรณ์เดียว คุณสามารถเลือกเปิดปิด 'หยุดร้าน' ได้เพื่อหยุดคำสั่งซื้อล่วงจากแพลตฟอร์มส่งอาหารหลายแห่งเนื่องจากคำสั่งซื้อมากเกินไปหรือปัจจัยอื่น ๆ。
**โปรดทราบว่าในกรณีที่ผู้ให้บริการบุคคลที่สามไม่สามารถสะท้อนการเปิดใช้งานหยุดร้านจากแพลตฟอร์ม klikit ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะถูกแสดงเพื่อแสดงว่าการหยุดร้านไม่ทำงาน หากคุณพบปัญหาเหล่านี้โปรดติดต่อช่องทางสนับสนุนของเรา
**
- บัญชีเจ้าของร้านสามารถเข้าถึงฟังก์ชันนี้ได้หรือไม่?
- **การหยุดร้านทำงานอย่างไร?
- ฉันสามารถหยุดแบรนด์เดียวจากสาขาของฉันได้หรือไม่? ใช่ คุณสามารถ! เพียงแค่เปิดปิดแบรนด์ที่คุณต้องการหยุดเป็นเวลา 1 ชั่วโมง。
- **การหยุดร้านของ klikit แตกต่างจากแอปส่งอาหารหรือผู้ค้ารวมอื่นๆ อย่างไร?
- **ข้อดีของการใช้การหยุดร้านของ klikit คืออะไร?
- **จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อการหยุดร้านไม่ทำงานและเรายังรับคำสั่งซื้อแม้จะออฟไลน์?
- ฟังก์ชันหยุดร้านมีผลต่อผู้ให้บริการส่งอาหารทั้งหมดของฉันหรือไม่? ไม่ ใช่เฉพาะผู้ที่มีการจัดการเมนูต่างๆ ที่จะถูกออฟไลน์เมื่อฟังก์ชันถูกเปิด。
- ทำไมบางร้านของฉันถึงออฟไลน์? ควรทราบว่า klikit ไม่เคยสัมผัสกับความพร้อมใช้งานของร้านของคุณ ดังนั้น หากร้านของคุณออฟไลน์ในรายงาน Live Report Hub (Live Monitoring) คุณจะต้องติดต่อผู้จัดการสาขาของคุณ。
- ทำไมร้านของฉันไม่ปรากฏในแอปส่งอาหารอย่าง GrabFood หรือ Uber Eats? บางครั้งคุณอาจไม่สามารถค้นหาร้านของคุณในแอปส่งอาหาร/ผู้ค้ารวม (GrabFood, foodpanda, Uber Eats, ฯลฯ) นี่คือการบ่งชี้ว่าร้านของคุณถูกปิด ผู้ให้บริการส่งของเราถูกบูรณาการกับแพลตฟอร์มของเรา แต่เราไม่มีความสามารถในการเปิดและปิดร้านในแอปสำหรับผู้บริโภค คุณสามารถเปิดร้านของคุณผ่านพอร์ทัลของผู้ให้บริการส่งอาหารที่เกี่ยวข้อง หากสิ่งนี้ยังไม่ได้ผล เราขอแนะนำให้คุณติดต่อผู้จัดการบัญชีของผู้ให้บริการส่งอาหารที่เกี่ยวข้อง。
- **ทำไมมีบันทึกเวลาทับซ้อนสำหรับการหยุดร้านในร้านของฉัน?
เมื่อเปิดใช้งานการหยุดร้าน ระบบจะส่งการอัปเดตไปยังผู้ค้ารวมแต่ละราย (เช่น Grab, Foodpanda) มันจะบันทึกบันทึกตามค่าต่อเนื่อง ดังนั้นเมื่อมีการยืนยันจากผู้ค้ารวมในนาทีที่แตกต่างกัน (เช่น 13:23 และ 13:24) จะปรากฏเป็นรายการแยกต่างหาก ซึ่งดูเหมือนบันทึกทับซ้อน。
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อเราทางแชทสด
แตะปุ่ม "แชทสด" ที่มุมขวาล่างของหน้าจอของคุณ