คำถามและข้อกังวลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณควรแจ้งไปยังร้านอาหารก่อน เป็นบางกรณีที่ klikit สามารถช่วยคุณได้เมื่อไม่สามารถติดต่อร้านอาหาร/สาขาได้。
สถานการณ์ที่คุณสามารถขอคืนเงินได้:
ฉันจะขอคืนเงินได้อย่างไร?
1. คุณได้จองคนส่งของเอง
เราสามารถคืนค่าขนส่งของคุณผ่านวิธีการชำระเงินเดียวกับที่คุณใช้ชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อนั้น เราจำเป็นต้องมีข้อมูลดังต่อไปนี้:
- หมายเลขคำสั่งซื้อ - เช่น "9123420"
- วันสั่งซื้อ
- เหตุผลในการขอคืนเงิน
- หลักฐานการจัดส่ง (ภาพสกรีนช็อตของการทำธุรกรรมการจัดส่ง - GrabExpress, Lalamove, ฯลฯ)
2\. คุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ
เราสามารถคืนเงินคำสั่งซื้อของคุณโดยการยกเลิกคำสั่งซื้อ เราจำเป็นต้องมีข้อมูลดังต่อไปนี้:
- หมายเลขคำสั่งซื้อ - เช่น "9123420"
- วันสั่งซื้อ
- เหตุผลในการยกเลิก\*
ลูกค้าควรแจ้งข้อกังวลของตนไปยังร้านอาหารโดยตรง หากลูกค้าไม่สามารถติดต่อร้านอาหารได้ klikit สามารถช่วยในบางคำร้อง._
ระยะเวลาในการคืนเงินของฉันจะใช้เวลานานแค่ไหน? ฉันควรติดตามคำร้องขอคืนเงินของฉันอย่างไร?
ก่อนติดตามคืนเงินของคุณ กรุณาตรวจสอบเวลาการดำเนินการโดยประมาณด้านล่าง。
1\. คืนค่าจัดส่ง
เราจะตรวจสอบรายละเอียดและเมื่อยืนยันแล้ว เราจะดำเนินการภายใน 1-3 วันทำการ。
2\. คืนเงินคำสั่งซื้อที่ยกเลิกแล้ว
เมื่อคุณอนุมัติการยกเลิกคำสั่งซื้อของลูกค้าบนแอป klikit คืนเงินจะถูกเครดิตโดยอัตโนมัติโดยระบบของเรา。
- ธุรกรรมบัตรเครดิตจะได้รับการคืนเงินภายใน 7 วัน คืนเงินจะแสดงใน SOA ต่อไปหลังจาก 7 วัน。
- ธุรกรรม eWallet จะถูกส่งกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดียวกันที่ใช้ภายใน 1-2 วัน。
- ธุรกรรมเงินสดจะจัดการโดยตรงที่ร้าน。
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อเราทางแชทสด
แตะที่ปุ่ม "แชทสด" ที่มุมล่างขวาของหน้าจอคุณ