使用條款
此頁面是從英文自動翻譯的。為了最準確的理解,請參考此處的原始英文版本: http://klikit.io/terms-of-use
使用條款
透過訪問本網站,您同意受這些網站和網頁應用程序使用條款(“使用條款”)的約束。這些使用條款構成您與公司之間的具有約束力的協議,並管理您對網站、網頁應用程序以及任何後續軟體(“軟體”)的使用。為了避免疑義,繼續使用軟體即表明您默示同意接受此處條款的約束,並且您已經在依賴或採取軟體內容行動之前進行了必要的盡職調查和/或尋求了適當的建議。
隱私政策
除了這些使用條款之外,您對軟體的使用還受到隱私政策(位於www.klikit.io/privacy)的約束,該隱私政策通過引用納入這些使用條款。
一般條款
klikit 提供一個完整的商務平台,幫助商家統一其商務活動。此平台包括多種工具,供商家構建和自訂網店,並在多個地方銷售商品(包括網頁、行動設備、社交媒體、網上市場和其他線上位置(“線上服務”)),以及面對面銷售(“POS 服務”),管理產品、庫存、支付、履行、配送、業務運營、營銷和廣告,並與現有和潛在客戶互動。klikit 提供的任何此類服務在這些服務條款中稱為“服務”。添加到當前服務中的任何新功能或工具也將受服務條款約束。
交易的法定能力
如果您未滿18歲,則無法使用該軟體。使用該軟體即表明您向公司聲明並保證您已年滿18歲。如果公司因未成年人進行的交易而遭受任何損害或損失,我們保留向其父母或監護人尋求賠償的權利。
使用限制
禁止行為
您對軟體的使用須遵守下方附表1中列出的規則。
違反使用條款
在不限制公司在法律或衡平法下的任何其他補救措施的情況下,公司保留在不通知的情況下:
- 暫時或無限期暫停或終止您的訪問權限,或拒絕向您提供產品,條件是:
- 違反了這些使用條款;
- 公司無法驗證或認證提供的任何資訊;
賠償
使用本軟體即表示您同意賠償並使公司及其高級管理人員、員工、代理人、顧問、授權方、合作夥伴和關聯公司免受所有損失、責任、費用或損害(包括實際、特殊、間接及一切形式和性質的後果性損失或損害,包含律師費),這些損失、責任、費用或損害係因以下事項直接或間接造成的:
- 透過軟體提交、發佈、傳輸或以其他方式提供的任何材料或資訊;
- 您使用或連接此網站;或
- 您的疏忽或不當行為,違反這些使用條款,或違反任何法律或任何人的權利。
註冊與帳戶安全
註冊要求
公司保留權利,僅允許註冊用戶訪問本網站的部分內容和更廣泛的產品組合。
用戶名與密碼
在網站或移動應用程式註冊後,您將獲得一個用戶名和密碼及/或訪問令牌,以訪問您的帳戶。您有責任保護並管理您在本網站上的密碼及/或訪問令牌的安全。您承諾保護密碼及/或訪問令牌不會遺失,並保持其私密性,防止未經授權的訪問。您不得在任何情況下向任何第三方披露該密碼,也不得允許第三方使用該密碼。違反此條款將使您對公司因密碼遺失、未經授權使用或洩露而可能遭受的任何損失、損害、費用、索賠或責任負責。
在不限制前述條款的情況下,如果您知道或可能存在未經授權使用您的密碼或任何其他安全漏洞,您必須立即聯繫公司。
用戶資訊
要註冊帳戶,您必須同意這些使用條款並向公司提供:
- 有效的電子郵件地址;
- 準確的帳單和聯繫資訊(包括首選的送貨地址、電話號碼和授權的帳單聯絡人及管理員);以及
- 公司在註冊過程中可能要求的任何其他資訊,包括但不限於與我們公司技術和/或服務集成的第三方服務的用戶名、帳戶名稱及/或密碼。
您必須立即更新這些資訊,以確保其準確且隨時保持最新狀態。您聲明並保證您向公司提供的所有資訊,包括您通過我們的帳戶註冊模塊提供的任何資訊或輸入到您個人資料中的資訊,均為真實且不具誤導性,並且不違反任何適用法律或法規或任何人的知識產權或其他權利。
賠償責任
使用此軟體即表示您同意賠償並使公司及其管理人員、員工、代理人、顧問、許可方、合作夥伴和關聯公司免受因以下原因(直接或間接)而遭受的所有損失、責任、費用、開支或損害(包括實際、特殊、間接和後果性損失或損害,包括律師-客戶基礎上的所有法律費用):
- 任何透過本軟體提交、張貼、傳輸或以其他方式提供的材料或資訊;
- 您對本網站的使用或連接;或
- 您的過失或不當行為、違反本使用條款或任何法律或他人權利的違反。
註冊與帳戶安全
註冊要求
公司保留僅向已註冊用戶開放本網站及相關產品部分內容的權利。
用戶名和密碼
註冊網站或行動應用程式後,您將獲得用戶名和密碼及/或存取令牌,以登入您的帳戶。您有責任保護和管理此網站的密碼及/或存取令牌的安全。您應承諾保護密碼及/或存取令牌免於丟失,並將其保密,防止未經授權的存取。您不得在任何情況下向任何第三方披露或允許他人使用該密碼。違反此條款,您將對因密碼遺失、未經授權使用或披露而對公司造成的任何損失、損害、費用、索賠或責任承擔責任。公司對您或任何第三方因密碼遺失、未經授權使用或披露所遭受的任何直接或間接的損失、損害、費用、索賠或責任概不負責。
在不限制前段規定的前提下,如果您知道或可能知道密碼被未經授權使用或有任何其他安全漏洞,您必須立即聯繫公司。
用戶資訊
註冊帳戶時,您必須同意本使用條款並提供以下資訊:
- 有效的電子郵件地址;
- 準確的計費和聯絡資訊(包括首選送貨地址、電話號碼、授權的計費聯絡人和管理員);以及
- 公司在註冊過
註冊批准公司保留自行決定接受或拒絕任何此網站帳戶註冊申請的權利。
一般「軟體即服務」通過創建帳戶並接受這些「使用條款」,您即同意與公司簽訂合同,提供通過軟體所提供的服務。這些服務可能包括但不限於我們定價頁面上的服務 (www.klikit.io/pricing),這些服務包含銷售點、訂單聚合、菜單管理和顧客關係管理等功能。在上線時,您需要讓代表您組織的成員接受有關軟體及其功能的培訓和技能提升。貴公司員工對我們系統上的帳戶所做的任何更改都將被視為「出於積極意圖」而進行,意味著員工希望完成這些操作。我們系統中保留有這些活動的記錄和日誌,以防止升級為法律爭議。對於貴公司員工在我們系統上的錯誤行為,不論是否造成財務損失,我們(即「公司」)不承擔任何責任。作為我們協議的一部分,您同意遵守我們合同中規定的定期付款條款和安排。這些付款可能是每月或每年支付的,適用於您指定的使用軟體的地點數。每月的付款將在每月的第一週開始。未支付這些費用可能會在警告程序後導致服務終止。我們保留隨時單方面修改收款、計費和支付爭議流程的權利。
Webshop 訂單除了我們的一般「軟體即服務」產品外,klikit 還為其客戶提供稱為「Webshop」的白標訂購軟體,允許顧客直接從已上線我們軟體的商家購買產品。我們需要強調交易中各方之間的關係:- 顧客: 購買產品的人。
- 商家: 使用 klikit 提供產品的企業。
- Klikit: 向商家提供軟體以促進訂單、支付和交付的企業。
- 支付提供商: 使顧客和商家之間進行支付的企業。
- 物流提供商: 向顧客交付產品的企業。
需要重申的是,klikit 不對 (1) 顧客、(4) 支付提供商或 (5) 物流提供商承擔任何法律義務,這些義務由 (2) 商家承擔。我們僅為他們促進交易的進行,並且僅對平台連接這些各方時的錯誤行為負責。我們將採取合理措施,確保根據各方規定的相關狀態正確處理交易,但基本條件訂單構成要約通過白標網絡應用程式(即Webshop)下訂單,即表示您向我們提出購買從商家選擇的商品、物品和/或產品(統稱為“產品”)的要約,根據這些使用條款。本網站及軟件(例如網絡應用程式)內的信息僅構成邀請要約。軟件中的信息並不構成我們或我們的商家向您提供任何產品的要約。然而,商家將努力在訂單後向您提供這些產品。我們不會開始處理通過應用程式下的任何訂單,除非滿足以下條件:- 我們已完全收到訂單的付款,使用指定的付款方式和提供的可用付款網關;以及
- 該訂單已通過所有內部驗證程序,這些程序是為了核實每個訂單的真實性,以防止欺詐。在這方面,您授權公司利用您提供的所有信息,進行任何和所有必要的欺詐和/或信用檢查,以驗證您的身份、信用狀況以及其他相關事項。
我們保留在我們的裁量權下:- 在根據這些使用條款接受您的訂單之前的任何時候,因任何原因取消您的全部或部分訂單;以及
- 在任何時候:
- 拒絕向商家提供訂單—阻止產品向您提供;
- 終止您對本網站的訪問;以及/或
- 刪除或編輯本網站上的任何內容。
在訂單被接受之前的任何時候,您可以:- 取消您的訂單;或
- 如果您發現下訂單時出現錯誤,您必須立即聯繫公司的客戶服務部門([email protected])以糾正錯誤或失誤。然而,公司不保證可以在不完全取消訂單的情況下進行修改。
在任何情況下,您同意支付與該取消或修改您的訂單相關的所有費用和/或成本,這些費用由公司不時設定。通過下訂單,您理解並同意,圖片、照片、插圖、包裝圖片和/或任何視覺都是網站上銷售的產品的表現,且實際交付的產品外觀可能會有所不同。
接受訂單每個訂單的接受將在接收方確認交易並通知客戶正在進行準備時進行。產品的所有權和風險將從公司轉移到任何中介的第三方交付提供者,然後在收到商品優惠券和折扣代碼公司可根據其絕對自由裁量權,不時發放可通過軟件兌換的優惠券和折扣代碼。然而,除非公司另有規定,否則此類優惠券和/或折扣代碼不得:- 適用於當前訂單。因此,您必須在確認訂單並發送以供接受之前使用此類優惠券和/或折扣代碼;
- 與其他優惠、促銷和/或折扣一起使用;
- 不可轉讓、不可指派,或轉換為現金或信用。
您承認並同意,公司可以根據其絕對自由裁量權,取消、限制或以其他方式修改您使用優惠券和/或折扣代碼的條件;特別是,價格錯誤可能導致訂單取消。
配送公司將合理努力與第三方配送(“TPD”)提供商合作,以確保您的訂單在合理的時間範圍內安全且合適地送達,具體時間在應用程序中指定。通過應用程序訂購,您同意並理解,所有預估的配送時間僅為估算,並不對公司或TPD履行實際訂單構成約束力。如果配送失敗,無論是因為公司的過錯還是TPD的過錯,適當的補救措施將是聯繫相關的支持渠道以確定合適的解決方案。這可能包括,但不保證或僅限於:- 退款或部分退款的處理;以及
- 提供帳戶信用,可在未來的訂單中兌換。
通過向公司下訂單,您進一步同意:- 公司僅將您訂購的產品送到您指定的送貨地址。為此,您保證您提供的送貨地址是正確的;
- 確保您或授權代表在根據本條款確定的送貨時間和地點可接受您訂購的產品;
- 您已授予公司及其配送夥伴權限,在送貨地址的安全和可及位置放置您訂購的產品。在此情況下,各方同意公司或TPD不對因該送貨而產生的各類損害或損失負責,並因此授權公司及其配送夥伴:
- 在應用程序中提供配送狀態的更新;
- 直接聯繫您有關配送(包括詳細資訊等)。
如果訂單被取消,公司可以退還您已支付的金額,扣除以下適用的費用:- 儲存和庫存費用;
- 嘗試交付該產品所產生的費用;
- 與退回該產品相關的費用;以及
- 其他合理的費用和/或開支。
在您收到所購買的產品後,您同意在開包裝時採取必要的注意和預防措施。您理解並同意,因您開包裝的行為而造成的任何損壞,均由您自行承擔。
產品替代如果您通過TPD或移動應用程序訂購的產品缺貨,您授權公司自行決定為您提供可接受的替代品。如果替代產品的價值較低,公司將根據您支付的金額和替代產品的價值之間的差額提供您信用。然而,公司在進行替代時不會考慮任何特定的飲食要求或過敏情況。您有責任驗證替代產品是否符合您的特定飲食和/或過敏要求。對於所有目的,您保證在使用或消費之前已閱讀每個您購買/訂購的產品的標籤,並且您承認對於使用或消費該產品的所有風險負責。
價格除非另有明確說明,否則所有金額和/或價格在應用程序中顯示為當地貨幣—與軟件運行的地理位置相關。公司保留隨時更改本網站上顯示的產品價格的權利,直至下單之前。您同意產品頁面上顯示的價格是正確的價格,而不論在其他任何地方顯示的金額如何。然而,如果該產品頁面上顯示的價格因任何人為和/或系統錯誤而不正確,公司保留修改價格的權利。在這種情況下,即使您的訂單已被接受,但在您收到訂購的商品之前,公司也可以取消您的訂單,並根據這些使用條款中的退款條款退還您所支付的金額。
配送費用和費用配送費用通常由您作為客戶決定交易的TPD收取。如果您決定通過我們的應用程序直接下訂單,這些費用將在結帳時單獨列出。應注意,這些費用可能會隨時間變化。
GSTGST遵循基於國家的方案,並取決於(1)您的地理位置和(2)您所訂購的產品類別。欲了解更多信息,請聯繫商家。
付款方式通過白標網頁應用程式下訂單的付款將通過安全的支付網關在線處理。我們與不同地區的多個支付網關合作,為了您的方便,這裡列出:- 新加坡,馬來西亞:Stripe;
- 印尼,菲律賓,馬來西亞,泰國:Xendit + CIMB (QRIS);
- 台灣:TapPay.
儘管有相反的規定,公司保留自行決定使用其他付款設施和/或方法的權利。應注意的是,如果您通過第三方市場(例如Grab、Uber)處理訂單,則將受其自己的付款方式和網關條款的約束,這些條款應由您作為原始買方進行調查。所有通過上述網關處理的付款均受其自己的條款和條件及隱私政策的約束。請參考這些內容以獲取更多信息。
信用卡和借記卡付款一般接受的信用卡僅限於美國運通、Visa和Mastercard。請注意,在某些情況下,我們可能無法接受所有外國銀行發行的信用卡。公司不會對使用信用卡付款收取額外的交易費用。
退款及其他補救措施除非這些使用條款中明確另有規定,通過應用程式支付的所有金額均不可退款。您可以通過電話、電子郵件或社交媒體直接聯繫商家請求退款。然而,klikit對於由上述(2)、(4)或(5)方導致的任何訂單退款不承擔責任。關於公司將採取的補救措施的進一步信息,請參見下面的「有限救濟」部分。
安全性雖然我們的網站托管提供商採用安全技術來處理與我們客戶的交易,但我們對於因任何非公司方的不當或未經授權使用信用卡、借記卡或銀行賬戶信息所造成的損害,包括直接或間接的後果損失,不承擔任何責任。公司可能會要求提供更多信息,例如您的信用卡副本和/或其他身份證明文件,作為我們內部驗證程序的一部分。這些程序有助於保護銀行和信用卡賬戶持有者免受在線詐騙。在您的訂單通過我們的內部詐騙防範檢查之前,您的訂單將保持待處理狀態。如果需要進一步的信息,而您未能在公司認為適當的時間內提供所要求的信息,您的訂單將被取消,若您的付款已收到,則將退還給您。
智慧財產權著作權在本網站、網頁及行動應用程式的使用條款中,術語「專有內容」指:- 本網站;
- 網頁或行動應用程式;
- 其所有內容(包括圖形、文字、設計、軟體、數據、音訊及視頻檔案,以及本網站中包含的其他資訊,及其結構);以及
- 公司在與透過本網站、網頁或行動應用程式提供的產品相關聯時所擁有或使用的所有軟體、系統及其他資訊(無論是否托管於與本網站相同的伺服器上)。
所有專有內容皆為公司或其授權方(如適用)的財產,並受新加坡及國際著作權法的保護。除非本使用條款明確授權或獲得公司或其他著作權擁有者(如適用)的事先書面同意,您不得複製、傳送、再發佈或準備任何專有內容的衍生作品。您僅可為個人及非商業用途下載並列印本網站的內容,並且不得刪除或修改任何著作權、商標或其他專有通知。
商標術語「klikit」為公司的商標。本網站的外觀和感覺(包括所有按鈕圖示、腳本、自訂圖形及標題)為公司的商標、識別標記及/或商標外觀。未經公司事先書面同意,這些商標、識別標記及商標外觀不得全部或部分使用、複製或模仿。
使用者內容在本網站及應用程式的使用條款中,術語「使用者內容」指由任何使用者提交、發表或以其他方式添加到本網站的任何及所有內容,例如評論、論壇帖子、聊天室訊息、評價、評分及反饋。本網站包含一些功能,使您和其他使用者能夠上傳使用者內容。公司保留自行決定顯示、保證的免責聲明在法律允許的最大範圍內,公司及其高級職員、員工、代理人、顧問、授權人、合作夥伴和關聯公司明確免責所有條件、聲明和保證(無論是明示或暗示的、法定或其他的)與本網站及通過本網站購買或獲得的任何產品有關,包括任何隱含的商業性、適合特定目的或不侵權的保證/擔保。本網站嚴格根據“現狀”提供。在法律允許的最大範圍內,公司及其高級職員、員工、代理人、顧問、授權人、合作夥伴和關聯公司對本網站或其內容的可靠性、及時性、質量、適用性、真實性、可用性、準確性或完整性不作任何表達、保證或擔保,並且本質上不表示、保證或擔保:- 使用本網站和網頁或移動應用程序是安全的、及時的、不會中斷的或沒有錯誤,或與任何其他硬體、軟體、系統或數據一起運作;
- 本網站將滿足您的要求或期望;
- 本網站上的任何內容,或本網站中提及或鏈接的任何第三方網站都是可靠、準確、完整或最新的;
- 通過本網站購買或獲得的任何產品、信息或其他材料的質量將滿足任何特定的要求或期望;
- 錯誤或缺陷將被修正;
- 本網站、網頁或移動應用程序或提供其的伺服器不含有病毒或其他有害成分;
- 在網站上使用的圖片、插圖、照片或產品圖片是該網站中銷售的產品的表示,而實際交付的產品外觀可能會有所不同。
責任限制責任排除在法律允許的最大範圍內,公司及其高級職員、員工、代理人、顧問、授權人、合作夥伴和關聯公司對您或任何其他人因任何損失、費用、支出、索賠或損害(無論是因合同、過失、侵權、衡平法、法令或其他原因所引起的,並且對於任何損失,無論是結果性、間接、附帶、特殊、懲罰性、示範性或其他,包括利潤損失、數據丟失或損壞,或商譽損失)均不承擔責任,該等責任直接或間接源自或與這些使用條款或您或任何其他人使用本網站、網頁或移動應用程序有關。
救濟限制您通過本網站訂購的所有產品都附帶根據新加坡消費者法不得排除的退款如果您已經向商家下訂單並希望出於任何原因撤回或取消該訂單——即使您只是改變了主意——必須在TPD或我們自己的網頁應用程序接受該訂單之前進行,否則可能會導致取消費用,以補償賣方所生產的商品。如果取消觸發器在接受事件之前發生(接受被定義為產品提供者(即商家)接收訂單並開始準備的時刻),公司將根據網站、網頁或移動應用程序規定的過程,努力提供全額退款。如果您對我們發送的任何產品不滿意,您有權根據以下條款將該產品退回給我們。
退貨、替換或以信用為救濟如果您對公司或其合作商戶提供的任何產品的質量或狀況不滿意,請儘快利用現有的支持渠道通知我們,以便公司可以為您修復或糾正該情況。在某些情況下,公司可以根據其絕對裁量權提供信用,而不是替換產品。不過,在以下情況下,不允許和/或接受任何產品的退貨:- 您在購買日期後三十(30)天退還訂購的產品;
- 在公司無過錯的退貨情況下,若過錯來自第三方(即TPD、履行合作夥伴),則客戶應跟進相應方——在可能的情況下由公司協助;
- 應該明確退貨僅適用於某些類型的產品,且有些商品根據其性質應為不可退貨。不可退貨的項目包括但不限於衛生用品、衣物、消耗品、可食用醫療用品及其他類似的產品;
- 無法提供該特定產品是從公司購買的證明;
- 您退還該產品的原因僅僅是因為您改變了主意,或錯誤地購買了該項目;
- 您已損壞、破壞或以其他方式錯誤使用您打算退還的產品;
- 以特價或折扣價格購買的產品不予退款,但根據此處所含條款,可能會退回以交換其他產品或商店信用,由公司酌情決定。
在任何情況下,您必須在退貨之前聯繫我們的客戶服務。未能聯繫和/或確認您對該產品的退貨資格,可能會導致您無法退回該產品。
對產品的不滿意應當注意,作為軟體提供商,公司對從我們提供軟體的任何分發廚房和設施交付給您的實際產品質量不承擔任何責任。雖然您可以利用我們的客戶支持渠道來報告這些問題,但我們僅作為中介方,並不商店信用商店信用自發行之日起有效期為三(3)個月。不可轉讓、分配或兌換成現金,若遺失或錯置亦不得重新發行。公司保留發佈有關商店信用的適用性和使用的附加指導方針的權利。
免責聲明您同意使用本網站完全由您自行決定和承擔風險。您同意解除公司及其高級職員、員工、代理人、顧問、授權者、合作夥伴和關聯公司對因您或其他人使用本軟體(網站、網頁或行動應用程式)而可能向他們提出的任何索賠、要求或訴訟原因的責任。公司可以將此免責聲明作為對任何索賠或訴訟的防禦和完整辯護。
不可抗力在法律允許的最大範圍內,且不限制這些使用條款的其他規定,公司不承擔因其無法合理控制的情況下導致的任何履行延遲的責任,並且公司有權獲得履行此類義務的合理時間延長。
一般條款解釋在這些使用條款中,適用以下解釋規則:– 標題僅供參考,並不以任何方式定義、限制或描述這些使用條款中任何條款的範圍或內容;- 這些使用條款不得僅因公司編寫而對公司不利地解釋;
- 單數形式包括複數形式,反之亦然;
- 對「個人」的引用包括個人、公司、法人團體、合夥企業、未註冊機構、協會、政府機構或任何其他實體;並且
- 一般詞語的意義不受「包括」、「例如」、「特別」或類似表達方式所引入的具體範例的限制。
通知公司可分性本使用條款的條款是可分的,如果本使用條款的任何條款根據現行或未來法律被認定為非法、無效或無法執行,則該條款可以刪除,其餘條款應予以執行。
變更公司保留在其單獨酌情權下,變更及修訂本使用條款及網站、網絡或移動應用程序內的任何其他政策的權利,除非另有說明,所有此類變更將立即生效。您持續使用本網站將意味著您默認接受這些修訂。我們保留在不另行通知的情況下,根據我們的單獨酌情權,變更、暫停、中止或對本網站的任何方面或通過本網站提供的產品施加限制的權利。您只能通過與公司達成書面協議來變更或修訂本使用條款。
適用法律和管轄權本使用條款將在所有方面受新加坡法律的管轄。雙方不可撤銷地服從新加坡法院及其上訴法院的非專屬管轄權。
附表 1 – 禁止行為在使用該軟件的過程中,您同意不進行以下行為:- 使用任何設備、例程或軟件來干擾或試圖干擾本網站的正常運行;
- 從事任何需要或可能需要對我們基礎設施施加不合理或過大負荷的行為;
- 使用本網站來解碼密碼或安全加密代碼,傳輸任何蠕蟲、病毒或木馬,轉移或存儲非法、威脅性或猥褻材料,或以其他方式違反任何計算機網絡的安全性;
- 使用本網站違反任何適用的
- 使用此網站傳輸任何信息或材料,該信息或材料被認為是或可能被合理地認為是:
- 侮辱性、威脅性、騷擾性、有害、猥褻、不雅、淫蕩、煽動性、暴力、粗俗、褻瀆性、在任何方面種族、民族或其他令人反感或冒犯的;
- 誹謗性、色情、性明確、非法或抄襲的;
- 侵犯或違反任何版權、商標、專利或其他知識產權或專有權利;
- 違反任何您受約束的保密義務,無論是基於信託或合同關係;
- 侵犯任何人的隱私或公眾權利;
- 事實的虛假陳述,包括冒充任何人或實體或與任何人或實體的虛假關係(包括任何贊助或支持); 違反任何適用的法律、法規、條例或規則,或鼓勵他人這樣做; 包含任何政治競選材料、廣告或招攬; 或可能使公司或其任何員工受到不良聲譽。
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