อะไรทำให้ซอฟต์แวร์การจัดส่งอาหารใช้งานได้ดี?

< 1 minute read

ซอฟต์แวร์การจัดส่งอาหารได้รับการแก้ไขมากสำหรับร้านอาหารไม่ว่าจะเป็นฐานลูกค้าใหม่หรือให้โอกาสแก่เจ้าของร้านอาหารในการสร้างแบรนด์ใหม่และประสบความสำเร็จ ในช่วงเวลาที่ดีที่สุดซอฟต์แวร์แพลตฟอร์มบุคคลที่สามช่วยจัดการคำสั่งซื้อได้ดีขึ้น แต่อาจมีอีกมาก …

เราดำดิ่งลงไปในสิ่งที่ทำให้ซอฟต์แวร์การจัดการการจัดส่งอาหารดีและอะไรจะทำให้ดีขึ้น:

ประสบการณ์:

ตามหน้าที่แอพจัดส่งมีจุดประสงค์เดียว: เพื่อให้ผู้บริโภคสั่งอาหารจากร้านอาหารท้องถิ่นและส่งตรงไปที่ประตูของพวกเขา แต่สิ่งที่จำเป็นสำหรับร้านอาหารที่จะทำให้กระบวนการนี้ราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับลูกค้าที่จ่ายเงินของพวกเขา? 🤔

กระบวนการลงทะเบียน📔

ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่ากระบวนการลงทะเบียนแบบขยายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณอยู่ในหลายแพลตฟอร์ม แต่ละแพลตฟอร์มการจัดส่งมีกระบวนการสมัครใช้งานของตัวเองและแต่ละแพลตฟอร์มการจัดส่งมีข้อกำหนดของตนเองเช่น: ข้อมูลจำเพาะภาพถ่ายตัวเลือกเมนูหน่วยงานที่ลงทะเบียนในบัญชีเวลาการเตรียมและรายการจะดำเนินต่อไป

สำหรับภัตตาคารที่มีประสบการณ์นี่ไม่ใช่ปัญหาเนื่องจากพวกเขาเคยผ่านกระบวนการนี้มาก่อน อย่างไรก็ตามสำหรับธุรกิจใหม่ที่เริ่มต้นการจัดส่งออนไลน์เป็นครั้งแรกมันเป็นกระบวนการที่น่ากลัวและเจ็บปวดโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อกระบวนการลงทะเบียนใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้

โซลูชันที่นี่คือซอฟต์แวร์การรวม หากคุณเป็นร้านอาหารที่มีแพลตฟอร์มการจัดส่งหลายแพลตฟอร์มคุณมักจะหงุดหงิดกับอุปกรณ์หลายตัวที่คุณต้องจัดการรวมถึงข้อกำหนดหลายประการที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อให้ปรากฏบนแพลตฟอร์มเหล่านี้

หน้าจอหลัก📺

มาตั้งฉากกันเถอะ เป็นคืนวันศุกร์ที่วุ่นวายคุณมีคำสั่งจัดส่งมากมายที่มาทางซ้ายขวาและตรงกลางจากหนึ่งในแพลตฟอร์มการจัดส่งของคุณ (ทั้งหมดที่มีการออกแบบที่แตกต่างกัน😑)

สิ่งที่คุณต้องการคือการเห็นคำสั่งซื้อที่เข้ามาและขาออกอย่างชัดเจนโดยไม่ต้องพุ่งไปมาเล่นรูเล็ตแท็บเล็ต ดังนั้นสิ่งจำเป็นที่คุณต้องรักษาความมีสติคืออะไร

Dashboard สั่งซื้อ- ที่แสดงคำสั่งซื้อใหม่ปัจจุบันและเสร็จสิ้นของคุณ
แดชบอร์ดลำดับที่ผ่านมา- ที่แสดงคำสั่งซื้อก่อนหน้าของคุณ
แดชบอร์ดแบรนด์/ร้านอาหาร – ที่แสดงรายการแบรนด์ของคุณ
สถานที่ – แสดงรายละเอียดทางธุรกิจของคุณและเวลาเปิดและปิด
เมนู – ที่แสดงเมนูและตัวดัดแปลงของคุณรวมถึงรูปภาพรวมถึงความสามารถในสต็อก
โปรไฟล์ร้านอาหาร – ที่แสดงการเข้าสู่ระบบร้านอาหารของคุณ
การรวมเข้าด้วยกัน – (หากคุณมีอุปกรณ์จัดส่งหลายเครื่อง) แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ใดที่เชื่อมต่อกับแอพจัดส่งของบุคคลที่สาม

สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นฟังก์ชั่นในอุดมคติในอินเทอร์เฟซ แต่ไม่ใช่แพลตฟอร์มการจัดส่งอาหารทั้งหมดที่เสนอสิ่งนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งการรวมและแผงควบคุมแบรนด์ ทำไม เนื่องจากแพลตฟอร์มไม่ได้ใช้งานได้เว้นแต่จะรวมกันและนี่เป็นหนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่ร้านอาหารต้องเผชิญ การลดความเหนื่อยล้าของอุปกรณ์โดยการรวมแพลตฟอร์มจะช่วยให้คุณได้รับความโล่งใจที่คุณสมควรได้รับ! 😩

ง่ายดาย😌

การมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายสำหรับแพลตฟอร์มการจัดส่งเป็นสิ่งสำคัญยิ่งเพราะเมื่อคุณยุ่งคุณต้องจัดการการไหลของคำสั่งซื้อของคุณอย่างราบรื่น นอกจากนี้ยังมีองค์ประกอบหลายอย่างของแพลตฟอร์มการจัดส่งอาหารที่จำเป็นเพื่อให้ผู้ใช้ไม่เพียง แต่ประสบการณ์การทำงานที่ดีเท่านั้น แต่ยังควบคุมสถานการณ์

คำสั่งซื้อ 🧑🏽‍🍳

สิ่งเดียวที่สำคัญ! การมีการไหลของคำสั่งซื้อนั้นยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจของคุณ แต่รายละเอียดที่ดีของคำสั่งซื้อที่เข้ามารบกวนการไหลของคุณหรือไม่? หากร้านอาหารของคุณอยู่บนแพลตฟอร์มการจัดส่งที่แตกต่างกันสี่แห่ง (เช่น Foodpanda, Pick-a-Roo, Grabfood, Uber Eats) เป็นไปได้มากว่าคุณมีอุปกรณ์ที่แตกต่างกันสี่เครื่องที่ได้รับคำสั่งซื้อด้วยสี่วิธีที่แตกต่างกันบนหน้าจอ ‘โทน ความสับสนวุ่นวายเมื่อคุณยุ่ง

กระบวนการจัดการคำสั่งซื้อ✍

นอกเหนือจากคำสั่งซื้อที่เข้ามาแล้วการจัดการคำสั่งซื้อเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินงานบนแพลตฟอร์มการจัดส่ง อีกครั้งด้วยแต่ละแพลตฟอร์มการจัดส่งที่มีวิธีที่แตกต่างกันในการยกเลิกคำสั่งซื้อยอมรับคำสั่งซื้อทำเครื่องหมายคำสั่งซื้อเป็น ‘พร้อมสำหรับการรับ’ ทำเครื่องหมายรายการออกจากสต็อกและโทรหาลูกค้า

ฟังก์ชั่นเหล่านี้ช่วยให้ง่ายต่อการใช้งานร้านอาหารบนแพลตฟอร์มการจัดส่ง:

การแสดงผลคำสั่งที่เหมือนกัน -การพิมพ์ออกมา – ดังนั้นจึงไม่มีการคาดเดาครั้งที่สองในครัว
อุปกรณ์เดียวสำหรับการจัดการคำสั่งซื้อ – เพื่อหลีกเลี่ยงความเมื่อยล้าของอุปกรณ์
ทำเครื่องหมายออกจากหุ้น – เพื่อหลีกเลี่ยงการสั่งซื้อสำหรับรายการ OOS
การจัดการคำสั่งซื้อ – เพื่อยอมรับยกเลิกพร้อมกรองคำสั่งซื้อใด ๆ จากหลายแพลตฟอร์มการจัดส่ง
รายละเอียดการติดต่อ – สำหรับลูกค้าและผู้ขับขี่จะแจ้งให้ทราบ
เวลาเตรียมการ – เพื่อให้แน่ใจว่าการส่งไดรเวอร์การจัดส่งอย่างราบรื่น

อย่างราบรื่น

ฟังก์ชั่นเหล่านี้ยากที่จะรวมไว้หากร้านอาหารอยู่บนแพลตฟอร์มการจัดส่งหลายแพลตฟอร์มเนื่องจากลักษณะที่ จำกัด ของอุปกรณ์แต่ละตัวอย่างไรก็ตามซอฟต์แวร์การรวมการสั่งซื้อเช่น Klikit สามารถจัดการทั้งหมดนี้ได้ในอุปกรณ์เดียว สิ่งนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงความเครียดที่ไม่จำเป็นในธุรกิจของคุณในช่วงเวลาที่วุ่นวายทำให้คุณสบายใจว่าการหยุดชะงักของการไหลของคำสั่งซื้อของคุณจะลดลง

คุณสมบัติ📋

ความพิเศษในแพลตฟอร์มการจัดส่งของคุณยังเป็นคุณสมบัติที่ดีในการแยกแยะแพลตฟอร์มการจัดส่งหนึ่งแพลตฟอร์มจากที่อื่น บางอย่างดีบางอย่างไม่ดี แต่ในเวลาเดียวกันคุณหวังว่าคุณลักษณะหนึ่งอยู่ในอุปกรณ์เดียวและในทางกลับกัน มีคุณสมบัติ “ควรมี” ที่แน่นอนสำหรับแพลตฟอร์มการจัดส่งและคุณสมบัติ “ดีที่มี” เช่นกัน:

ควรมีคุณสมบัติ✅