食品交付軟件已為餐廳解決了很多問題,無論是到達新的客戶群,還是為餐廳老闆提供創建新品牌並取得成功的機會。在最好的時間,第三方平台軟件可以幫助更好地管理訂單,但可能會有更多……
我們深入研究使食品交付管理軟件變得很棒的原因,什麼將使它變得更好:
體驗:
在功能上,送貨應用程序有一個目的:允許消費者從當地餐廳訂購食物,並將其直接送到他們的門口。但是,餐廳需要什麼才能使這一過程為他們的付費客戶盡可能流暢? 🤔
註冊過程📔
沒有什麼比擴展的註冊過程更糟糕的了,尤其是如果您在多個交付平台上。每個交付平台都有自己的註冊流程,每個交付平台都有其自己的要求,例如:照片規格,菜單選項,帳戶上的註冊機構,準備時間和列表還在。
對於經驗豐富的餐館老闆來說,這不是一個問題,因為他們以前很可能經歷了這個過程。但是,對於首次開始在線交貨的新業務,這是一個令人生畏且痛苦的過程,尤其是當註冊過程比預期的時間更長時。
這裡的解決方案是聚合軟件。如果您是一家擁有多個交付平台的餐廳,那麼您可能會對必須管理的多種設備以及在這些平台上出現的多個要求感到沮喪。 使用聚合軟件,您可以將初始註冊過程的所有方面合併到一個無縫的過程,並且經常被登上專門的客戶成功團隊成員。
主屏幕📺
讓我們設置場景;這是一個忙碌的星期五晚上,您的送貨訂單眾多,左,右和中心都來自您的眾多送貨平台之一(全部具有不同的設計😑)
您只想清楚地看到傳入和傳出的訂單,而無需來回玩平板輪盤。那麼您需要維護理智的要點是什麼?
- 訂單儀表板 – 向您顯示您的新訂單和完成的訂單。
- 過去的訂單儀表板 – 顯示您以前的訂單
- 品牌/餐廳儀表板 – 顯示您的品牌列表
- 位置 – 顯示您的業務詳細信息以及開放和關閉時間
- 菜單 – 顯示您的菜單和修飾符,包括圖片以及庫存能力。
- 餐廳資料 – 顯示您的餐廳登錄
- 集成 – (如果您有多個交付設備),顯示了哪些品牌連接到第三方交付應用程序。
這些都是界面中理想的功能,但是並非所有食品交付平台都提供了這一點,尤其是集成和品牌儀表板。為什麼?由於平台除非匯總,否則它們不是交叉功能,這是餐館面臨的最大問題之一。通過匯總平台來減少設備疲勞,將為您提供應有的緩解! 😩
輕鬆
擁有易於使用的交付平台接口是至關重要的,因為當您忙碌時,您需要無縫管理訂單流。除此之外,食品交付平台的多個要素不僅可以為用戶提供有利的操作經驗,而且可以控制情況。
訂單🧑🏽🍳
唯一重要的事情!訂單的流程非常適合您的業務,但是傳入訂單會破壞您的流程的細節嗎?如果您的餐廳在四個不同的送貨平台上(即Foodpanda,pick-a-Rooo,grabfood,Uber Eats),則很可能您有四個不同的設備接收訂單,並以四種不同的方式出現在屏幕上,並帶有四個不同的“傳入訂單” ‘音調。當您忙碌時,會變得混亂。
訂單管理過程✍️
除了傳入的訂單外,訂單管理是在交付平台上操作的最重要部分。同樣,每個交付平台都有不同的取消訂單的方式,接受訂單,將訂單標記為“準備好接收”,將物品掉出庫存並致電客戶。
這些功能允許在交付平台上易於經營餐廳:
- 相同的訂單顯示/打印出來 – ,因此在廚房中沒有任何猜測
- 單一用於訂單管理的設備 – 避免設備疲勞
- 標記庫存 – 避免下訂單的OOS項目
- 訂單管理 – 要接受,取消,準備就緒,過濾多個交付平台中的任何訂單
- 聯繫方式 – 供客戶和駕駛員保持知情
- 準備時間 – 確保無縫派遣送貨驅動程序
由於餐廳在多個交付平台上,由於每個設備的限制性,這些功能都很難合併,但是像Klikit這樣的訂購聚合軟件可以在一個設備中管理所有這些。這避免了忙碌的期間對您的業務的不必要壓力,讓您放心地,訂單流的破壞將被最小化。
功能📋
交付平台中的額外功能也是將一個交付平台與另一個交付平台區分開的不錯功能。有些好,有些不好,但與此同時,您希望一個功能在一台設備中,反之亦然。交付平台有一些明確的“應有”功能,還有一些“良好到達”功能:
應該具有特徵✅
- 能夠取消訂單的能力
- 更改用戶的能力(即管理員到員工到經理)
- 能夠在設備中管理您的品牌
- 自動感知功能
- 缺貨功能
- 設備中的菜單管理功能
不錯的特徵💯
- 金融帳戶管理
- 向用戶推送有關折扣和菜單更新的通知
- 訪問數據和分析以向客戶提出未來建議
- IM為客戶和驅動程序的功能
- 實時銷售報告
- 食品成本計算器
所有這些功能都需要在在線食品交付空間中保持競爭力,尤其是如果您從您所在的位置運行多個交付平台以及多個品牌/餐館。 Klikit交付平台能夠將您的所有品牌和交付合作夥伴集成到一個單個設備中,並具有上面列出的所有“應有”功能等等。要了解有關Klikit的更多信息,請訪問 klikit.io/contact 立即預訂演示!