フードデリバリーソフトウェアは、新しい顧客ベースに到達したり、レストランの所有者に新しいブランドを作成して成功する機会を提供したりするかどうかにかかわらず、レストランで多くのことを解決しました。最高の時点で、サードパーティのプラットフォームソフトウェアは注文をよりよく管理するのに役立ちますが、もっと多くのことがあります…
食品配達管理ソフトウェアを優れたものにするものに飛び込みます。
体験型：
機能的には、配達アプリには1つの目的があります。消費者が地元のレストランから食べ物を注文し、ドアに直接配達できるようにすることです。しかし、レストランがこのプロセスを有料の顧客のために可能な限りスムーズにするために必要なものは何ですか？ 🤔
サインアッププロセス📔
特に複数の配信プラットフォームを使用している場合、拡張サインアッププロセスほど悪いことはありません。各配信プラットフォームには独自のサインアッププロセスがあり、各配信プラットフォームには、写真の仕様、メニューオプション、アカウントの登録当局、準備時間、およびリストが続くなどの独自の要件があります。
経験豊富なレストラン経営者にとって、これは以前にこのプロセスを経験していた可能性が高いため、問題ではありません。ただし、初めてオンライン配信を開始する新しいビジネスでは、特にサインアッププロセスが予想よりも時間がかかる場合は、困難で痛みを伴うプロセスです。
ここでのソリューションは、集約ソフトウェアです。複数の配信プラットフォームを備えたレストランの場合、管理しなければならない複数のデバイスと、これらのプラットフォームに表示するために満たす必要がある複数の要件に不満があります。 集約ソフトウェアを使用すると、最初のサインアッププロセスのすべての側面を1つのシームレスプロセスに統合することができます専用の顧客成功チームメンバー。
メインスクリーン
シーンを設定しましょう。忙しい金曜日の夜です。多くの配達注文が左、右、中央にあり、多くの配達プラットフォームの1つ（すべて異なるデザインを備えています）
あなたが望むのは、タブレットのルーレットを前後に再生することなく、着信と発信の注文をはっきりと見ることです。では、正気を維持するために必要なものは何ですか？
- 注文ダッシュボード – 新しい、最新、完成した注文を表示します。
- 過去の注文ダッシュボード – 以前の注文を表示する
- ブランド/レストランダッシュボード – ブランドのリストを表示します
- 場所 – ビジネスの詳細と開閉時間を示します
- メニュー – 写真を含むメニューと修飾子を表示し、在庫のない能力を示しています。
- レストランプロフィール – レストランのログインを示しています
- 統合 – （複数の配信デバイスがある場合）サードパーティ配信アプリに接続されているブランドを表示します。
これらはすべてインターフェイス内の理想的な機能ですが、すべての食品配送プラットフォームがこれを提供しているわけではありません。特に統合とブランドのダッシュボードです。なぜ？なぜなら、プラットフォームは集約されない限り、クロス機能ではないため、これはレストランが直面している最大の問題の1つです。プラットフォームを集約することでデバイスの疲労を削減すると、あなたにふさわしい安心が得られます！ 😩
容易さ
配信プラットフォームに使いやすいインターフェイスを持つことが最重要です。忙しいときは、注文の流れをシームレスに管理する必要があるためです。これに加えて、ユーザーに有利な運用体験だけでなく、状況の制御を提供するために必要な食品配送プラットフォームには複数の要素があります。
注文
重要な唯一のこと！注文の流れはあなたのビジネスに最適ですが、入ってくる注文の詳細はあなたのフローを混乱させますか？レストランが4つの異なる配送プラットフォーム（つまり、Foodpanda、Pick-a-Roo、Grabfood、Uber Eats）にある場合、4つの異なる方法で4つの異なる方法があり、4つの異なる ‘注文を伴う4つの異なるデバイスが注文を受け取っている可能性が高い’トーン。忙しいときは全面的な混乱。
注文管理プロセス✍️
着信注文に加えて、注文管理は配信プラットフォームでの運用の最重要部分です。繰り返しますが、各配送プラットフォームには、注文をキャンセルしたり、注文を受け入れたり、注文を「ピックアップの準備ができている」とマークしたり、在庫のないものをマークしたり、顧客に電話したりする別の方法を持っています。
これらの機能により、配達プラットフォームでレストランを運営しやすくなります。
- 同一の注文ディスプレイ/印刷 – キッチンには2番目の推測はありません
- 注文管理のための単一のデバイス – デバイスの疲労を避けるため
- 在庫からのマーク – OOSアイテムの注文を避けるため
- 注文管理 – 複数の配信プラットフォームからの注文を受け入れ、キャンセル、準備、フィルタリング
- 連絡先の詳細 – 顧客とドライバーが通知し続ける
- 準備時間 – 配達ドライバーのシームレスな発送を確保する
これらの機能は、各デバイスの制限的な性質のためにレストランが複数の配信プラットフォーム上にある場合に組み込むのが困難ですが、Klikitのような注文集約ソフトウェアはすべて1つのデバイスでこのすべてを管理できます。これにより、忙しい時期にあなたのビジネスに対する不必要な負担が回避され、注文フローの混乱が最小限に抑えられるという安心感があります。
機能📋
配送プラットフォームのエキストラは、ある配達プラットフォームを別の配信プラットフォームと区別するための優れた機能でもあります。いくつかは良い、いくつかは悪いことですが、同時に、1つの機能が1つのデバイスにあり、その逆も同様であることを望みます。配信プラットフォーム用の明確な「必要な」機能と、「在庫がいい」機能もあります。
devershavefeature✅
- 注文をキャンセルする能力
- ユーザーを変更する能力（つまり、管理者からマネージャーへ）
- デバイス内のブランドを管理する能力
- auto-accept feature
- 在庫のない機能
- デバイス内のメニュー管理機能
素敵なヘイブ機能💯
- 金融口座管理
- 割引とメニューの更新についてユーザーに通知をプッシュ
- 顧客に将来の推奨事項を作成するためのデータと分析へのアクセス
- 顧客とドライバー向けの機能
- ライブセールスレポート
- 食品コスト計算機
これらの機能はすべて、特に複数の配送プラットフォームや場所から複数のブランド/レストランを運営している場合、オンラインフード配送スペースで競争力を維持するために必要です。 Klikit Deliveryプラットフォームは、すべてのブランドと配信パートナーを1つのデバイスに統合し、上記のすべての「必要な」機能などを統合することができます。 Klikitの詳細については、 klikit.io/contact をご覧ください！
