Dengan kemudahan dalam kehidupan pasca-pandemi, beberapa praktik tetap dipertahankan sementara yang lain ditinggalkan. Di industri F&B, restoran mengadopsi solusi digital yang memungkinkan bisnis tetap beroperasi dengan efisien di tengah pandemi. Sebuah artikel dari New York Times mengatakan bahwa Menu QR-Code sedang mulai ditinggalkan — dan kami setuju dan tidak setuju dengan hal tersebut.
Sebelumnya, kami telah membahas tentang meningkatnya aktivitas makanan bergerak, jadi Menu QR tidak sepenuhnya dihapus dari gambaran kami. Berikut adalah alasan yang tercantum dalam artikel mengapa para pemilik restoran mengatakan: “Para pelanggan benar-benar tidak menyukai menu berbasis QR-code.”
- Etiket – “Semua orang tahu bahwa mengeluarkan ponsel di meja itu tidak sopan, namun itulah yang diminta oleh menu digital.”
- Etiket saat makan di tempat bisa berlaku dalam berbagai skenario. Menu QR menyelamatkan waktu bagi pelanggan dan staf pelayan — dari bolak-balik permintaan dan menunggu menu, hingga memastikan pelanggan dapat menjelajahi pilihan menu begitu mereka duduk. Juga tidak sopan untuk membuat teman menunggu saat Anda tidak bisa memutuskan apa yang akan dipesan. Menu QR mungkin membuat Anda terus menggunakan ponsel, tetapi setelah selesai memesan, masih ada banyak waktu untuk berbincang.
- Perasaannya – “QR code bisa menghilangkan suasana: ponsel menyala, cahaya biru, suasana kebersamaan hilang.”
- Tunjukkan keceriaan setelah pesanan dibuat — Menu QR juga tidak memberikan ruang untuk kesalahan atau miskomunikasi. Seperti aplikasi kencan favorit Anda, Menu QR dijamin dilengkapi dengan gambar sehingga Anda dan pasangan Anda tidak akan tertipu dan dapat mengetahui porsi yang benar untuk dipesan. Menu QR hanya bertujuan untuk memuaskan satu perasaan: lapar.
- Membuat tak berperasaan – “Pelanggan cenderung menatap ponsel mereka dan ‘kurang memperhatikan Anda sebagai manusia di depan mereka.'”
- Kami harap tidak ada yang begitu lapar sehingga mereka menatap ponsel mereka saat menunggu pesanan mereka. Tidak ada alasan untuk perilaku yang tidak sopan, tetapi Menu QR adalah alat untuk menjelajahi pilihan menu dengan cepat untuk menghindari insiden yang tidak diinginkan. Staf pelayan cenderung kehilangan sisi kemanusiaan karena menunggu lama, baik hanya untuk mendapatkan salinan menu atau menunggu pesanan.
Merangkul teknologi masih membuat bisnis merasa bahwa semua masalah mereka belum terpecahkan. Baik itu Menu QR atau perangkat lunak manajemen restoran, solusi-solusi ini telah menjadi alat yang tidak dapat diabaikan bagi industri F&B, menawarkan keuntungan bagi bisnis dan pelanggan.
Mulai dari proses pemesanan yang disederhanakan dan manajemen pesanan yang efisien hingga kemudahan pembayaran tanpa kontak, solusi digital ini meningkatkan efisiensi operasional, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memberikan keunggulan kompetitif di pasar yang terus berkembang. Menu QR dapat menjadi bagian dari pengalaman makan di tempat menggunakan QR Code, tetapi untuk terus memanfaatkan kepraktisannya, menu tersebut harus memiliki lebih banyak fitur untuk memperoleh tempatnya di meja.
Meskipun kami setuju bahwa Menu QR sedang mulai ditinggalkan, kami bertujuan untuk memberikan jalan bagi QR Code yang lebih dinamis yang memungkinkan tampilan menu digital, pemesanan online, dan pembayaran.
Lebih baik lagi: sebuah webshop, di mana bisnis dapat menjual langsung kepada pelanggan dan menghemat biaya komisi, sambil memberikan kenyamanan menggunakan QR-Code. Pelanggan dapat mendukung restoran secara langsung, baik untuk makan di tempat, pengiriman, atau pesan bawa pulang.
Buat platform pemesanan online Anda sendiri, secara gratis, dengan klikit Webshop hari ini.
